high O2 bill

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vor kurzem meine SIM-Karte auf O2 Online umgestellt. Dabei wurde mir zugesichert, dass die monatlichen Kosten 25 € betragen.

Zu meinem Erstaunen habe ich jedoch für diesen Monat eine Rechnung in Höhe von 89 € erhalten. Ich kann mir nicht erklären, wie dieser Betrag zustande kommt.

Ich bitte Sie daher, meine Rechnung umgehend zu prüfen und mir eine detaillierte Erklärung zukommen zu lassen. Sollte es sich um einen Fehler handeln, erwarte ich selbstverständlich eine Korrektur und Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrages.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Anila Kochupoovathusserry Aniyankunju