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Handyrechnung

  • December 28, 2025
  • 4 Antworten
  • 53 Aufrufe
L
Besucher:in

Guten Tag, bei mir wurde im November 3 x 3,99€  als Handyrechnung abgebucht und ich wusste nicht weshalb und wieso? Habe mich im O2-Shop in der Stadt gemeldet, worauf mir erklärt wurde, ich hätte angeblich ein Abo  bei mobile business engine GmbH abgeschlossen. Ich habe noch nie ein Abo abgeschlossen, geschweige den per Handy Einkäufe getätigt. Im Shop wurde vom Mitarbeiter eine Drittanbietersperre eingerichtet.

Jetzt im Dezember Rechnungsdatum 22.12.25 sind wieder 3,99€ aufgeführt. Das ist doch reine ABZOCKE. 

Meine Frage, wieso wurden wieder 3,99€ berechnet, trotz Drittanbietersperre???

Mfg

Lösung von bs0

Eine Drittanbietersperre bendet keine bestehenden Abos!(!!) Das Abo musst du beim Anbieter kündigen und die Berechnung ggf. reklamieren. Die Adresse des Anbieters steht auf der Mobilfunkrechnung.

Prüfe vorsorglich im Kundenportal ob eine Drittanbietersperre tatsächlich gesetzt wurde.

4 Antworten

chrille610
Legende
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  • chrille610Legende
  • Legende
  • December 28, 2025

Auf jeden Fall der Rechnung widersprechen. Am besten schriftlich, zwecks Nachweis.

Gerne mal hier einlesen:

https://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/drittanbieter/

 

GigaZuhause CableMax 1000 an FB6690 (vorher VDSL O2 Home L 250) - O2 Mobile L (2024)
    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • December 28, 2025

    Eine Drittanbietersperre bendet keine bestehenden Abos!(!!) Das Abo musst du beim Anbieter kündigen und die Berechnung ggf. reklamieren. Die Adresse des Anbieters steht auf der Mobilfunkrechnung.

    Prüfe vorsorglich im Kundenportal ob eine Drittanbietersperre tatsächlich gesetzt wurde.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      L
      Besucher:in
      • Lena75
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 28, 2025

      Vielen Dank, werde an O2 einen Widerspruch schreiben. Was Abo betrifft, habe keine abgeschlossen, kann höchstens versuchen die Berechnung zu reklamieren.

      o2_Lea
      • o2_LeaModeratorin
      • Moderatorin
      • December 28, 2025

      Hallo ​@Lena75,

      herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

      Oh man, es ist wirklich nicht schön, das auf der Rechnung zu entdecken. Schau auch gerne mal hier rein: Bezahlen per Handyrechnung - Drittanbieter, Mehrwertdienste & Abos | O₂ Community Hier findest du einige Informationen über Drittanbieter und wie du jetzt damit umgehen kannst. Und genau wie bs0 schon schrieb, muss das Abo extra gekündigt werden. 

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