Meine sim karte war gesperrt und wlan zu hause auch.Habe bezahlt Wlan wurde freigeschaltet aber mein Handy nicht.Auch nach mehrmals Ausschalten des Handys hat es nicht funktioniert.
Gelöst
Handy war gesperrt keine Freischaltung erfolgt
Lösung von o2_Steffen
Hallo und herzlich willkommen in der Community
Magst du uns hier bitte eine kurze Rückmeldung geben, ob dein Handytarif wieder entsperrt wurde und nun wieder alles läuft, oder ob du hierzu noch weitere Unterstützung benötigst?
Vielen lieben Dank 😊
LG Steffen
- Profi
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Hast du die Kundennummer als Verwendungszweck eingetragen?
Dann dauert es bis 48 Std. nach Zahlungseingang bei O2
bis zur Freischaltung.
Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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Laufen beide Verträge unter derselben Kundennummer und Rechnung oder sind es 2 getrennte Rechnungen und du hast nur auf 1 Kundenkonto überwiesen?
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
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- Team
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Magst du uns hier bitte eine kurze Rückmeldung geben, ob dein Handytarif wieder entsperrt wurde und nun wieder alles läuft, oder ob du hierzu noch weitere Unterstützung benötigst?
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