Warum ist mein 2. vertrag plötzlich teuere?
Edit o2_Sven 25.04.2024/08:46: Verschoben vom Wohnzimmer zu o2 Mobilfunk: Rechnung
Gelöst
handy vertrag teurer
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- Lösung
Infos dazu findest du in der Rechnung.
Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
- Team
- 14674 Antworten
Hallo und herzlich willkommen in der Community
Ich habe mir deine letzten beiden Rechnung direkt einmal angeschaut.
Dort sehe ich bei deinem o2 Mobile M Tarif eine Differenz um 2,46 EUR, welche für Verbindungen & Services berechnet wurden.
Schau bitte einmal auf deinen EVN für was diese 2,46 EUR berechnet wurde. 👍😊
VIelen Dank
LG steffen
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Kann die 2,46€ leider nicht nachvollziehen, haben an diesem vertrag nichts getan und ist dennoch teuere geworden. Ausser das einer von euch sie angerufen hat um ihr eine anderen vertrag anzudrehen.
Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt
- 24813 Antworten
Bumer schrieb:
was steht im Einzelverbindungsnachweis?
Verbindungen
Edit o2_Antje: Vollzitat gekürzt
- Moderatorin
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Da der o2 Mobile M eine Flat in alle deutschen Netze (ausgenommen Sonderrufnummern) beinhaltet, muss es sich um Verbindungen außerhalb der Flat handeln.
Um die Frage von Bollermann daher noch einmal aufzugreifen, ist vielleicht ins Ausland angerufen worden oder wurden Verbindungen zu Sonderrufnummern geführt?
Gruß
Antje
- Moderatorin
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Gruß
Antje
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Meine freundin ist sich nicht bewusste irgendwo angerufen zu haben oder eine mms verschickt zu haben.
Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt
- Moderatorin
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Hat vielleicht noch jemand anders Zugriff auf das Handy deiner Freundin gehabt?
Gruß
Antje
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o2_Antje schrieb:
Hat vielleicht noch jemand anders Zugriff auf das Handy deiner Freundin gehabt?
Gruß
Antje
Nein nur sie und ich haben zugriff aufs handy, alles gut wird schon so passen wie es abgebucht wird.
- 49925 Antworten
Auch von mir noch einmal die Frage was steht dazu genau im Einzelverbindungsnachweis? Bei der Nummer bitte die letzten Stellen verfremden aber der Rest wäre interessant dann können wir eventuell helfen. Alles andere ist Kaffeesatzleserei.
- Moderatorin
- 25068 Antworten
Hallo
vielen Dank für deine Antwort. Sollten wir dich noch unterstützen können sag einfach Bescheid. Wir unterstützen dich gerne.🙂
Viele Grüße Bianca
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