Ich kann meine Handy rechnung nicht ein sehen vom s23 ultra habe es auf der app und auf der online o2 probiert. Habe aber eine Email erhalten dass ich sie einsehen kann?
Gelöst
handy rechnung
Lösung von o2_Micha
Hi
Wenn der Kauf erst ein paar Tage her ist, kann es gut sein, dass die Rechnung noch nicht in deinem Mein o2 Bereich hinterlegt ist.
Dass kann immer einige Tage dauern. Die Mail Benachrichtigung war da leider etwas zu schnell 😊
LG
Michael
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Hast du dich denn mit der myHandy Vertragsnummer registriert?
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
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Du musst dich mit der myHandy Vertragsnummer seperat für meino2 registrieren.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
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- Moderator
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Hi
vielen Dank für deine ersten Post in der Community, herzlich Willkommen. 💙
Das ist natürlich nicht schön, wenn sich dich Rechnung nicht öffnen lässt.
Wann genau hast du das S23 erhalten? Hast du es bereits mit einem anderen Browser versucht, die Rechnung zu öffnen?
LG
Michael
Hab es vor 3 Tagen erhalten und ja habe es mit der app und online o2 versucht geht beides nicht 🤷♀️
- Meister/In
- 1180 Antworten
Haben Sie mal die App und per Online etc. Die Cokkies gelöscht od. Die App deinstalliert und installiert cookies annehmen dann mal versucht anzumelden das sie die Rechnung bzw. Andere Arten einsehen können.
Vg Andi40
Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
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- Moderator
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- Lösung
Hi
Wenn der Kauf erst ein paar Tage her ist, kann es gut sein, dass die Rechnung noch nicht in deinem Mein o2 Bereich hinterlegt ist.
Dass kann immer einige Tage dauern. Die Mail Benachrichtigung war da leider etwas zu schnell 😊
LG
Michael
- Moderator
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Hi
mittlerweile sind ja einige Tage ins Land geflossen.
Konntest du die Rechnung in der Zwischenzeit auf dem Portal und oder der App einsehen?
Passt alles soweit? Melde dich sehr gerne und gebe uns ein kurzes Feedback 😊
vg
Michael
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