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Hallo  

Uch habe2 Handy Verträge. Einen für meinen Mann, einen für mich. Nun ist leider ein etwas höherer Betrag zusammen gekommen Für beide zusammen 100€.Wir haben auch direkt 75€ überwiesen. Nun ist aber weiterhin alles zu.Wir können weger telefonieren noch Interner nutzen.

Der Bundesgerichtshof Karlsruhe (Az.:III ZR 35/10) besagt das erst ab 75 € gesperrt werden darf. Auch nur mit schriftlicher Ankünfigung.

Wie gesagt es ist nur noch ein kleiner Betrag offen, warum wird es nicht entsperrt?

Was kann ich da tun, den Anrufen kann ich da nicht da mein handy ja keine Anrufe zulässt

 

Edit o2_Bianca: Beitrag verschoben von Mobilfunknetz zu Mobilfunk Rechnung.

Wann hast du überwiesen? IBAN geprüft und nur Kundennummer im Verwendungszweck eingetragen? Handy neu gestartet? Internet wird bis zur vollständigen Zahlung gesperrt bleiben.


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