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Gymonto Beitrag auf Rechnung wurde nicht bestellt

  • March 16, 2023
  • 4 Antworten
  • 31 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo, mir wurde jetzt auf der Januar und Februar Rechnung ein Gymondo Beitrag von 8,99€ berechnet. Ich habe dieses Abo nie bestellt und möchte gerne hierzu eine Gutschrift erhalten. 

Was muss ich jetzt tun?

Danke und VG

Anette

Lösung von o2_Maria

Hallo @England ,

Willkommen in der Community.

Wie ich sehe, hast du dich bereits schriftlich an die Kolleg:innen der Kundenbetreuung gewandt. 
Bitte warte dazu die Bearbeitung durch die Fachabteilung ab, du erhältst dann eine Rückmeldung 
direkt von den Kolleg:nnen. 

Wichtig wäre dann noch, dass du die Drittanbietersperre über “meino2” aktivierst.

Liebe Grüße Maria

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 16, 2023

    Hallo @England,

    Was muss ich jetzt tun?

    Hier findest du hilfreiche Hinweise:

    LG

    -
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 17, 2023

    Hallo @England ,

    Willkommen in der Community.

    Wie ich sehe, hast du dich bereits schriftlich an die Kolleg:innen der Kundenbetreuung gewandt. 
    Bitte warte dazu die Bearbeitung durch die Fachabteilung ab, du erhältst dann eine Rückmeldung 
    direkt von den Kolleg:nnen. 

    Wichtig wäre dann noch, dass du die Drittanbietersperre über “meino2” aktivierst.

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    E
    E
    Besucher:in
    • England
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 17, 2023

    Vielen Dank Maria, habe soeben die Drittanbieter Sperre gesetzt.

    VG

     

    o2_Micha
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • March 19, 2023

    Hi @England ,
    vielen Dank für deine Rückmeldung. 
    In unserem Artikel Bezahlen per Handyrechnung, haben wir aufgeführt, woher diese Abos kommen können und wie du mit diesen umgehen kannst. 
    Schaue ihn dir gerne einmal an. 😊

    LG
    Michael

    #bleibgesund
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