Gymondo Fitness Flatrate/Telefónica

Hallo O2 Community,

ich hoffe ich kann mein Anliegen hier näher beleuchten.

Ich habe vor 1-2 Wochen einen erhöhten Rechnungsbeitrag von O2 gesehen und habe mal in die Rechnungsdetails geguckt. Da steht unter Einzelverbindung kleingedruckt “ Gymondo Fitness Flatrate/Telefónica “. Ich wusste gar nicht, was das ist und habe mal O2 angerufen. Diese haben gemeint, ich hätte diesen Service seit Juli gebucht und tatsächlich habe ich seit Juli diesen Service. Jedoch habe ich diesen Service nicht gebucht und wusste nicht mal was das ist. Darüberhinaus habe ich nicht mal eine Benachrichtung bekommen, dass ich etwas gebucht haben soll.

Naja wie dem auch sei, der Telefonservice von O2 hat mir dies ebenso bestätigt, dass es eine Falschbuchung ist und ich mein Geld zurückbekommen soll.

Ich habe heute wieder die Monatsrechnung bekommen und festgestellt, dass immernoch dieses Gymondo abgebucht wird.

Da scheinbar mein Anliegen per Telefon nicht übermittelt werden konnte, versuche ich mal dieses Forum in der Hoffnung, dass mir jemand weiterhelfen kann.

Mit freundlichen Grüßen