Guten Tag !
Ich habe heute meine Rechnung für den Monat Dezember 2024 eingesehen und soll nun 30,48 statt 20,49 bezahlen. Der Auslöser dafür ist ein Gymondo Abonnement, welches ich selbst nie gebucht habe und auch keine Zustimmung für dieses gegeben habe. Wie kann es sein, dass dieses Abonnement einfach automatisch gebucht wurde?
Ich habe kein Probeabonnement abgeschlosse, noch habe ich je Berührungspunkte mit Gymondo gehabt.
Ich möchte nicht für etwas bezahlen, was ich nicht wollte und was ich nicht gebucht habe.
Nach einem Gespräch per Telefon, bei welchem mir nicht weitergeholfen wurde, bin ich zu einem O2-Shop, welcher mir wenigstens die “Mehrwertdienste” in meiner Abrechnung erklären konnte und mir mitgeteilt hat, dass es sich hierbei um Gymondo handelt und das Abonnement mit mir zusammen gekündigt hat.
Jedoch hätte ich nun gerne mein Geld erstattet, da ich wie bereits gesagt, nie diesen Service gebucht habe.
Was kann man da machen?
