Guten Tag,
Heute habe ich zufällig ein Abo gefunden, das ich nicht gebucht habe. Das habe ich natürlich sofort gekündigt. Ich habe aber so etwas noch nie bestellt, noch nie benutzt oder auch nur davon gehört. Dafür möchte ich natürlich keinen Cent bezahlen und kann es nur als Versuch betrachten, mein Geld zu stehlen. Kann mir jemand erklären, was das eigentlich war?
Hallo,
schau mal hier:
Gruß
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
So ein ungewolltes Abo ist in der Tat sehr ärgerlich, wenn man sich gar nicht bewusst ist, wo es herkommen könnte.
Ich habe das gerne einmal geprüft und das Gymondo Abo zu sofort für dich gekündigt. Die bereits berechneten Gebühren sind auch schon gutgeschrieben, so dass dir keine Kosten entstehen.
Zu der Bestellung kann ich leider auch nichts sagen, ich sehe nur, dass es am 06.09.2024 bestellt wurde.
Wenn du dazu noch weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen.
Viele Grüße
Giulia
Hallo, bei uns gab es leider das gleiche Problem beim Vertrag meines Sohnes, dass über mehrere Monate der Betrag abgebucht wurde, ohne dass einem Abonnement jemals ausdrücklich zugestimmt oder die App instaliert wurde.
@o2_irgendwer könnt ihr bitte mal erklären, warum es so viele von ungewollten Gymondo oder Gaming Abos gibt? Ich meine, die muss ja irgendwer irgendwo nachweis bestellt haben, damit ihr das in Rechnung stellen könnt. Allerdings sagen alle Betroffenen, dass das ohne jedes Zutun passiert. Wie geht sowas? Das muss es doch irgendwo einen Fehler geben. Asnosnten könnte man ja tatsächlich eine mutwillige Masche vorwerfen.
Hallo, bei uns gab es leider das gleiche Problem beim Vertrag meines Sohnes, dass über mehrere Monate der Betrag abgebucht wurde, ohne dass einem Abonnement jemals ausdrücklich zugestimmt oder die App instaliert wurde.
Ich bitte um eine Reaktion.
Hallo
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LG,
Senay
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