Hallo,
seit dem 26.10.23 wurde das Gymondo Fitness Flatrate über meine Rechnung abgebucht, obwohl ich das weder bestellt noch irgendwelche infos per sms oder email daüber bekommen habe.
Ich habe es dank diesem Forum deaktivieren können, nun möchte ich das Geld erstattet bekommen.
Es wäre super, wenn jemand hier mir helfen könnte!
Danke :)
Lösung von o2_Senay
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seit dem 26.10.23 wurde das Gymondo Fitness Flatrate über meine Rechnung abgebucht, obwohl ich das weder bestellt noch irgendwelche infos per sms oder email daüber bekommen habe.I
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Diese Informationen brauchen wir
Hallo
Ich habe mir gerne deine Daten angeschaut. Du hast bereits alles richtig gemacht, das Abo deaktiviert und die Drittanbietersperre eingerichtet.
So ein Abo kann schnell mal zustande kommen, selbst wenn man nur ein Pop-Up Werbung wegklicken möchte.
In der Regel wird aber jedes Abo per SMS bestätigt. Warum du nichts erhalten hast ist sehr fragwürdi😐Zudem wird direkt mit angegeben, wie du das Abo wieder kündigen kannst.
Da ich jetzt für dich nachgeguckt habe und tatsächlich im System keine Nutzung feststellen kann, schreibe ich dir alle Gebühren gut. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Übrigens, vielen Dank für eure Hilfe bs0 und bielo🙂
Viele Grüße,
Senay
Hallo Senay,
danke für deine Antwort - sehr hilfreich und nett!
Wie lange dauert es normalerweise mit der Gutschreibung? Ich habe gerade nachgeschaut und da tut sich bis jetzt gar nichts..
Und in der Rechnung für März ist nochmal die Gymondo flatrate abgebucht worden, obwohl ich gekündigt habe! Dauert es auch solange bis die Kündigung angenommen wird?
Vielen Dank im Voraus für deine Hilfe!
Hallo
Viele Grüße,
Senay
Vielen lieben Dank für das schnelle Rückwort!
Sehr gern 😊
Liebe Grüße,
Senay
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