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Warum O2
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Gutschrift noch nicht verrechnet

  • August 9, 2021
  • 3 Antworten
  • 52 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo O2!

Am 21.04. wurde mir der Betrag von 29,99 Euro gutgeschrieben. Bisher ist der Betrag aber weder auf meinem Bankkonto eingegangen noch wurde er mit den nachfolgenden Rechnungen beglichen.

Viele Grüße

Andreas

Lösung von o2_Anna

Hallo @AndyEd .

Herzlich Willkommen in unserer o2_Community. :blue_heart:

Schaue dir gerne deine Rechnungen nochmal genauer an. :blush:

Die Gutschrift wurde am 21.04 erstellt, das ist richtig. In der Rechnung zum Leistungszeitraum 25.03.2021 - 24.04.2021 wurde die Gutschrift direkt gegen gerechnet. 

Wenn wir noch behilflich sein können dann melde dich sehr gerne. 

Liebe Grüße, 

Anna

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 9, 2021

    Hallo O2!

    Am 21.04. wurde mir der Betrag von 29,99 Euro gutgeschrieben. Bisher ist der Betrag aber weder auf meinem Bankkonto eingegangen noch wurde er mit den nachfolgenden Rechnungen beglichen.

    Viele Grüße

    Andreas

    Die Kopie der Gutschriftbestätigung einfach an o2 senden und um Verrechnung bitten. Vorher bitte alle Rechnungen genau prüfen, ob die Verrechnung wirklich nicht gemacht wurde.

    o2_Anna
    A
    Besucher:in
    • AndyEd
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 9, 2021

    Alles klar. Vielen Dank!

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 24, 2021

    Hallo @AndyEd .

    Herzlich Willkommen in unserer o2_Community. :blue_heart:

    Schaue dir gerne deine Rechnungen nochmal genauer an. :blush:

    Die Gutschrift wurde am 21.04 erstellt, das ist richtig. In der Rechnung zum Leistungszeitraum 25.03.2021 - 24.04.2021 wurde die Gutschrift direkt gegen gerechnet. 

    Wenn wir noch behilflich sein können dann melde dich sehr gerne. 

    Liebe Grüße, 

    Anna

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