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Grundgebühr

  • July 18, 2023
  • 7 Antworten
  • 72 Aufrufe
S
Einsteiger:in

Hallo, 

heute bekam ich eine E-Mail das die Grundgebühr von 10,66€ abgehoben wird obwohl mein Vertrag zum 28.06.2023 gekündigt wurde. Wieso muss ich die dann trotzdem bezahlen ?

Lösung von der Giuseppe

@S_Gnc 

Hallo,

klingt nach einer anteiligen Grundgebühr bis zum 28.06.2023( Kündigungsdatum)

7 Antworten

Andi40
Legende
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  • Andi40Legende
  • Legende
  • July 18, 2023

Hallo @S_Gnc 

Ist der Vertrag gekündigt krieg man einen Schreiben od. Eine Mail das man eine Beendigung eine Zahlung zu zahlen.

Vg Andi40 

Mobilen Tarife od. DSLIch bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. Tarife , Informationen sind sehr Hilfreich
o2_Antje
der Giuseppe
Legende
  • der Giuseppe
  • Legende
  • Lösung
  • July 18, 2023

@S_Gnc 

Hallo,

klingt nach einer anteiligen Grundgebühr bis zum 28.06.2023( Kündigungsdatum)

Italia Campione d'Europa 2021
o2_Antje
S
Einsteiger:in
  • S_Gnc
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 18, 2023

Ich habe nur eine E-Mail bekommen das der Vertrag gekündigt wurde. Über weitere Zahlungen habe ich nichts bekommen.

S
Einsteiger:in
  • S_Gnc
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 18, 2023

Also war das nochmal eine Einmal Zahlung ? 

Ich will nur nicht das weiterhin was abgebucht wird, was ich nicht nutze

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • July 18, 2023

Hallo @S_Gnc,

da Rechnungen rückwirkend erstellt werden, wird es sich um deine Abschlussrechnung handeln.

LG

-
o2_Antje
Sächsin
S
Einsteiger:in
  • S_Gnc
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 18, 2023

Okai Dankeschön 

 

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • July 19, 2023

Hallo @S_Gnc,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass du dir hier bereits mit Infos versorgt worden bist.
Wir berechnen in der Tat immer nachträglich, sodass es sich vermutlich um die Abschlussrechnung handelt.
Schau dir dazu auch gerne einmal unsere FAQ an.

Gruß
Antje

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