Ich habe eine gewisse Summe monatlich immer gezahlt seit man Handy vertrag zwar abbezahlt Worden ist aber der vertrag noch nicht zu ende war jetzt meine frage kann ich das zu viel überwiesene geld einfach von O2 wieder zurück bekommen?
Lösung von o2_Bianca
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Hallo
zu viel eingezahltes Guthaben wird mit der nächsten Rechnung verrechnet. Du kannst jedoch auch eine Auszahlung anfordern.
Viele Grüße
Alex
Hallo
wenn ich dich richtig verstanden habe, dann geht es um einen MyHandy Vertrag, wo jetzt ein Guthaben besteht?
Da es sich bei einem MyHandy und Mobilfunkvertrag jeweils um unterschiedliche Kundennummern handelt, wird in dem Fall keine Verrechnung stattfinden. Es ist dann notwendig, dass von uns eine Auszahlung veranlasst wird. Sollen wir hier dafür einmal für dich nachschauen?
VG
Dennis
Hallo
wenn ich dich richtig verstanden habe, dann geht es um einen MyHandy Vertrag, wo jetzt ein Guthaben besteht?
Da es sich bei einem MyHandy und Mobilfunkvertrag jeweils um unterschiedliche Kundennummern handelt, wird in dem Fall keine Verrechnung stattfinden. Es ist dann notwendig, dass von uns eine Auszahlung veranlasst wird. Sollen wir hier dafür einmal für dich nachschauen?
VG
Dennis
Ich hätte gerne eine Auszahlung auf mein Konto.
Hallo
vielen Dank für deine Antwort. Entschuldige, dass du warten musstest. Ich habe die Auszahlung des Guthabens auf deine Bankverbindung veranlasst. Es kann etwas Zeit in Anspruch nehmen bis die Zahlung auf deinem Bankkonto eingeht.
Viele Grüße Bianca
Vielen Dank
Sehr gerne
Viele Grüße Bianca
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