Hab bei Mediamarkt ein Handy mit Vertrag gekauft, fand das Handy nicht meinen Ansprüchen entsprechend also hab ich das ganze nach wenigen Tagen gekündigt. Die Gebühren von Mediamarkt hab ich bereits zurück bekommen aber jetzt muss ich sehen wie O2 von meinem Konto abgebucht hat? Der Vertrag ist fast direkt gekündigt worden und die Sim wurde nichtmal eingesetzt, das ist unfair kann ich dagegen vorgehen? LG
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Hallo
Versuche morgen mal Kontakte Service Bereich zu Melden, die können dir weiterhelfen.
Vg Andi40
Hallo
hat MM dir den Widerruf per Email bestätigt? Wenn ja dauert das jetzt mehrere Wochen bis er umgesetzt wird.
LG
Hallo
ist denn der Vertrag nach deinem Kenntnisstand noch aktiv oder hattest du widerrufen und darüber auch eine Bestätigung erhalten? Es kann durchaus passieren, dass der Widerruf etwas Zeit in Anspruch nimmt und Rechnungen dann abgebucht werden. Sofern das passiert ist, wird das Geld im Anschluss wieder an dich zurück überwiesen, sobald der Widerruf final bearbeitet wurde.
VG
Dennis
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