Gadgets vorzeitig abbezahlen

Die Uhr hatte ich über den selben Account bestellt. Deshalb wundert es mich wieso sie mir hier nicht angezeigt wird. Die Abbuchung vom Konto erfolgte auch immer über das gleiche was hier auf dem Account hinterlegt ist.

Wir hatten mal einen Vertragsinhaber wechsel versucht der aber aus welchem Grund auch immer nicht geklappt hat. Eventuell war es dann die alte Email die hinterlegt war? Aber wie komme ich dann an die Abzahlung?

@DannyBikerBoy Wende Dich da bitte entweder mal direkt an die Hotline oder den Chat, wenn es nicht super-eilig ist, kannst Du auch warten, bis sich hier ein Mod auf den Beitrag meldet - das kann aber einige Tage dauern.

LG

Hallo @DannyBikerBoy vielen Dank für deinen Post. Konntest du dein Anliegen in der Zwischenzeit bereits klären?
Wenn du die Rechnung noch hast, kannst du den Mein o2 Vertrag mit der Vertragsnummer registrieren, dann findest du die Daten wie im obigen Screenshot.
Melde dich sehr gerne, wenn ich dich unterstützen darf.

Danke an @SethVanDoom für deinen Support.

Grüße
Michael

Hallo @o2_Micha leider hab ich es noch nicht geschafft. Ich suche mal die Rechnungen, bezweifel aber dasd ich diese finde nach dem Umzug. 

Hi @DannyBikerBoy alles klar. Melde dich wenn du die Rechnung gefunden hast, aber gerne auch, wenn diese unauffindbar sind. Wir schauen dann einmal gemeinsam, ob wir eine Lösung finden.

LG
Michael

@o2_Micha 

Guten Morgen,

die Rechnung habe ich gefunden. Wo kann ich diese jetzt registrieren um die Option mit dem Abzahlen zu sehen?

LG

@DannyBikerBoy 

Du registrierst die Vertragsnummer für die Applewatch in meino2. 

@DannyBikerBoy hat alles geklappt? Konntest du den o2 My Handy Vertrag registrieren und die vorzeitige Auslösung beauftragen?

Dank an @Bollermann für den Hinweis zur Registrierung.

Grüße
Michael

Hey leider finde ich den Punkt nicht unter dem ich den Vertrag zu meinem O2 hinzufügen kann. 
Kannst du mir da sagen unter welchem Punkt ich das finde?

LG

@DannyBikerBoy hast du den Mein o2 Vertrag registrieren können? Wenn ja, melde dich bitte mit diesem an. Unter Mein o2 sollte er dann auftauchen.

Grüße
Michael

@DannyBikerBoy da du dich nicht mehr meldest, gehe ich davon aus, dass du deinen o2 My Handy Vertrag registrieren konntest und du die Daten des Vertrages in deinem Mein o2 Bereich einsehen konntest.
Es wäre cool, wenn du deinen Beitrag als gelöst markieren könntest.

LG
Michael

@o2_Micha Sorry für die späte Antwort, ich war leider beruflich eingespannt und kam erst heute wieder heim. Leider finde ich nicht wo ich den Vertrag zu mein O2 hinzufügen kann. 
 

Wie muss ich das denn genau machen? Immer wenn ich unter Mein O2 schaue finde ich keine Möglichkeit wo ich diesen anmelden kann.…

LG und schöne Osterfeiertage

Hi @DannyBikerBoy bitte den o2 My Handyvertrag einmal registrieren, verwende dafür bitte die Vertragsnummer des o2 My Handy Vertrages.
Nach erfolgter Registrierung kannst du dich mit dem neuen LogIn anmelden und in deinem Mein o2 Bereich den betreffenden Vertrag finden.

Grüße
Michael