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Freischaltung nach sperre

  • November 22, 2022
  • 5 Antworten
  • 134 Aufrufe
C
Besucher:in

Ich hatte leider einer sperre des Vertrages nun ust aber alles ausgeglichen. Die Restaurierung habe uch heute beglichen es waren nur noch 50€ offen und gabe jetzt aber 80€ überweisen... gibt es einf möglichkeit die Überweisung nachzuweisen mittels Screenshot um die Freischaltung zu veranlassen? Leider gabe ich vergessen eine echtzeit Überweisung zu machen 

Lösung von Vilureef

Hallo,

@Co-co12- schaue ab morgen in „Mein O₂“ unter Rechnungen im Reiter Jahresübersicht nach, ob der Betrag als beglichen aufgeführt ist. Ab diesen Datum erfolgt die Freischaltung innerhalb von 48 Stunden.

LG

5 Antworten

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • November 22, 2022

Hallo @Co-co12- 

 

Wenn du heute erst überwiesen hast, ist das Geld frühestens morgen bei o2. 

Eine Freischaltung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang.. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • November 22, 2022

Hallo,

@Co-co12- schaue ab morgen in „Mein O₂“ unter Rechnungen im Reiter Jahresübersicht nach, ob der Betrag als beglichen aufgeführt ist. Ab diesen Datum erfolgt die Freischaltung innerhalb von 48 Stunden.

LG

-
Andi40
Bumer
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • November 26, 2022

Hallo @Co-co12-,

wie ich sehe, hast du hier bereits Hinweise zum Ablauf bekommen können.

Wurde die Freischaltung in der Zwischenzeit bei dir vorgenommen und kannst du die Verbindung wieder ganz normal nutzen?

VG
Dennis

M
Besucher:in
  • Momo16031993
  • Besucher:in
  • February 1, 2023

Hallo,leider habe ich auch eine Sperre, habe vorgestern alles überwiesen, wann kann ich mit der Freischaltung rechnen?

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • February 1, 2023

Hallo @Momo16031993,

wenn du vorgestern überwiesen hast, dann kann davon ausgegangen werden, dass gestern oder heute das Geld bei uns eingegangen ist. Nachdem dann auch die Buchung auf dein Kundenkonto stattgefunden hat, sollte die Freischaltung entweder bereits heute geschehen sein oder voraussichtlich morgen im laufe des Tages erfolgen.

VG
Dennis

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