Freischaltung nach Sperre

Habe gestern Vormittag online meine Rechnung bezahlt wann wird mein Internet und Festnetz wieder frei geschalten brauche beides beruflich

Wenn diese Zeichenfolge eine Frage sein soll 1 - 2 Werktage nach Geldeingang 

Was war an der Antwort dort unklar? 

Hallo @Grinseliesel und @Tobiene, schön euch zu lesen! 

Hat alles geklappt mit der Überweisung und Freischaltung oder können wir noch unterstützen?

Viele Grüße,

Katja 

Hat alles super funktioniert

Hallo @Tobiene,

super, es freut mich wenn alles geklappt hat.

Vielen Dank für dein Feedback.

Viele Grüße Bianca

Hallo @Grinseliesel,

hat bei dir auch alles geklappt?

Können wir dir von hier aus noch behilflich sein?

Viele Grüße Bianca

Hallo. Ich habe heute morgen meine rechnung bezahlt. Wann wird mein Internet freigeschaltet?

Wie hast du bezahlt?

Im Shop: Freischaltung in der Regel innerhalb von 24 Stunden

Per Überweisung: Freischaltung nach 2-4 Werktagen

Gegen 9-10 uhr heute morgen per Echtzeitüberweisung..

Dann wie gesagt nach 2-4 Tagen.

Bin mir sicher dass das geld schon eingekommen ist. Können Sie vll überprüfen? Brauchen Sie kundennr?

Nein ich bin selbst nur o2-Kunde. Ich kann das nicht überprüfen.

Auch ein o2-Mitarbeiter kann das nicht beschleunigen. In den nächsten Tagen erfolgt die Freischaltung ganz automatisch.

Hast du die korrekte Kundennummer im Verwendungszweck angegeben? 

Auch wenn das Geld schon bei o2 eingegangen ist, wird das frühestens morgen verbucht und deinem Kundenkonto zugeordnet.

Donnerstag oder Freitag voraussichtlich alles erledigt.

Muss am Router etwas eingestellt werden nach einer Sperre bzw . dann Freischaltung?

Nein. Die Frage hättest du auch in deinem anderen Topic stellen können.

Mods zur Info 

Hi @Alex099,

herzlich willkommen in unserer Community

Ist dein Anschluss mittlerweile wieder frei? Beachte bitte unbedingt die Zahlweise deiner nächsten Rechnung. Teilweise ändert sich wegen dem Zahlungsverzug die Zahlweise auf Überweisung, daher wirf bitte einen Blick auf deine nächste Rechnung, nicht, dass es erneut zu einer Sperrung kommt.

@Toskanaliebling du hast deine Rückmeldung in einem anderen Thread bereits erhalten.

Liebe Grüße

Larissa

Hallo,

Ich konnte heute mittag dann auch meine offene Rechnung im Shop begleichen, jedoch wurde heute morgen dann auch gesperrt 🙄 

Der nette Typ vom Shop meinte, dass es im Laufe der nächsten Stunden wieder frei sein müsste oder ich zur Not anrufen könnte bei der Hotline.

Hat jemand die Möglichkeit zu schauen ob Geld eingegangen ist und wie es mit der Freischaltung aussieht?

Bin im homeoffice und auf das Internet angewiesen.

Liebe Grüße 

Hat sich schon erledigt habe eben die Freischaltung bekommen 😁

Trotzdem danke

Hallo @Mardorfer, 

schön, dass es mit der Freischaltung des mobilen Internets so schnell geklappt hat. 

Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich gerne dazu. 

Schaue auch gerne hier für weitere Informationen zur Rechnung & Zahlung. 

Liebe Grüße,

Tobias

Halluu- ich habe vor 2 Tagen meine Rechnungen beglichen und es wurde immer noch nicht entsperrt .. 

wie lang dauert das ? 

Es dauert bei Überweisungen zwischen 3-5 Werktagen.

Gruß

Hallo @AlyiiGiu,

ich wollte mal nachfragen, ob die Entsperrung schon stattgefunden hat.

Falls diese nach der genannten Zeit überfällig ist, gebe uns gerne Bescheid, damit wir einmal reinschauen können.

Gruß,

Michi

Ja wurde freigeben:) 

Super, dankeschön für die schnelle Antwort @AlyiiGiu. 

Viele Grüße,

Michi