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Fragen zur Rechnung

  • December 5, 2021
  • 10 Antworten
  • 491 Aufrufe
T
Besucher:in

Ich möchte wissen, warum am 02.09. eine Gebühr von 54 Euro, am 15.09. eine von 58,58 und eine von 46,57 Euro und am 02.10. wieder 54 Euro berechnet wurden.

Edit by o2_Andrea: eigenen Beitrag im richtigen Board spendiert, da das Anliegen nicht zu dem ursprünglichen Thema passt

Lösung von o2_Andrea

Hallo @haijopie ,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. :snowman2:

Sieh dir doch einmal deine Rechnung direkt an. Den Rabatt findest du anteilig ab dem Datum des Tarifwechsels unter Vergünstigungen und Guthaben zu dem entsprechenden Tarif aufgeführt.

Schau gern einmal in unsere Hilfeseite zur Rechnung oder unseren Artikel zum Leistungszeitraum: Hilfe zur o2 Rechnung und Deine o2 Rechnung erscheint zu hoch? Prüfe kurz den Leistungszeitraum

Vielen Dank auch an @Vilureef 

Viele Grüße,

Andrea

 

    10 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 5, 2021

    Hallo,

    dazu müsstest du mal schreiben, was genau auf deiner Rechnung steht.

    LG

    -
    o2_Andrea
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • December 5, 2021

    Die 54€ am 2.9. und am 2.10. sind dann wohl Handy-Raten, sollte sich auch direkt auf dem Kontoauszug erlesen lassen.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    Klaus_VoIP
    Vilureef
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 5, 2021

    Hallo,

    dann sollten die 58,58€ vom 15.9. deine Mobilfunkrechnung sein.

    LG

    -
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • December 17, 2021

    Hallo @TattiJones ,

    Willkommen hier bei uns im Forum. Großartig, dass du nun ein Teil unserer Community bist! :snowman2:

    Bitte entschuldige, dass du länger warten musstest.

    Hast du in der Zwischenzeit einmal in deine Rechnung schauen können? Was steht denn dort?

    Danke auch an @Vilureef und @Sächsin 

    Viele Grüße,

    Andrea

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    Vilureef
    H
    Besucher:in
    • haijopie
    • Besucher:in
    • December 20, 2021

    Einen Bonus (Rabatt) in Hohe von €11,50 wird nicht berücksichtigt. Monatlicher Grundpreis € 24,99 minus Rabatt = € 13,49. Bitte um Erstattung.

    H
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 20, 2021

    Hallo,

    fehlerhafte Rechnungen sind innerhalb von 8 Wochen schriftlich zu widersprechen.

    LG

    -
    Sandroschubert
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 20, 2021

    Hallo @haijopie ,

    erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. :snowman2:

    Sieh dir doch einmal deine Rechnung direkt an. Den Rabatt findest du anteilig ab dem Datum des Tarifwechsels unter Vergünstigungen und Guthaben zu dem entsprechenden Tarif aufgeführt.

    Schau gern einmal in unsere Hilfeseite zur Rechnung oder unseren Artikel zum Leistungszeitraum: Hilfe zur o2 Rechnung und Deine o2 Rechnung erscheint zu hoch? Prüfe kurz den Leistungszeitraum

    Vielen Dank auch an @Vilureef 

    Viele Grüße,

    Andrea

     

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    Sandroschubert
    Vilureef
    C
    Besucher:in
    • Canmurat
    • Besucher:in
    • January 2, 2022

    Hallo. Ich habe eine Anschlussgebühr von 40 Euro für die 2.simkarte bekommen. Mir wurde vorher gesagt, dass es kostenlos sei? Wieso muss ich jetzt diese Kosten zahlen? 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • January 3, 2022

    Hallo,

    welchen Tarif nutzt du?

    LG

    -
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • January 14, 2022

    Hallo @Canmurat ,

    ein herzliches Willkommen in unserer Community. Großartig, dass du nun ein Teil unserer Community bist! :bouquet:

    Magst du die Nachfrage von @Vilureef beantworten? Welchen Tarif nutzt du?

    Multicards sind bei unseren Boost Tarifen inklusive, bei den Free Tarifen ohne die Bezeichnung Boost sind sie nur bei den 2018er Versionen kostenfei dabei, bei anderen Tarifen sind sie normalerweise kostenpflichtig mit 4,99 Euro oder 10 Euro monatlich plus einmaligen Anschlusspreis.

    Viele Grüße,

    Andrea

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    Vilureef
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