Frage zur Vertragsoption

Hallo @Sovrea Cornel ,

schön dass den Weg in unsere o2 Community gegangen bist .

Ich bin mir leider noch nicht ganz sicher wie wir dir helfen können . Hast du zwei Verträge, einen Free L und einen Unlimited, unter einer Kundennummer und wolltest eigentlich nur einen der beiden Tarife? Oder geht es dir darum, dass du mehrere Volumenpakete auf einem Vertrag gebucht hast obwohl du nur das Unlimitedpaket gewünscht hast? Ich denke wenn du dein Anliegen und was genau passiert ist noch etwas detaillierter schildern könntest, dann werden wir hier auch eine Lösung für dich finden .

Schöne Grüße, Sven

Ich verstehe das so, dass der Free L der Tarif ist und myDATA Unlimited-pack  gebucht wurde. Es wurde wohl gedacht, dass das Pack den Free L ersetzt und nur 39,99€ mtl berechnet werden. 

@Sovrea Cornel  wenn ja, dann ist das so korrekt. Die myDATA Unlimited Option ist ein zusätzliches Pack, ​..  

Ja, das wäre eine sehr plausible Erklärung @Bollermann . Ich denke wenn @Sovrea Cornel hier noch etwas mehr Licht ins Dunkel bringt, dann wird sich das Thema schnell aufklären.

Schöne Grüße, Sven