Frage zu Rechnung: Verbindungen und Services

Hallo,

was steht im Einzelverbindungsnachweis?

LG

Nichts, der war bis eben nicht aktiviert. Konnte das erst jetzt in der App aktivieren. Nun sagt er, dass im vergangenen Monat nichts gespeichert wurde.

Hallo,

tut mir leid. Dann wirst du nicht erfahren für was die Kosten entstanden sind. Vielleicht findest du was in der Anrufliste deines Telefon?

LG

Danke für die Antworten.
Aber vielleicht liest hier ja jemand von O2 (Service?) mit und hat mehr Einblick in das System…

Hallo,

ohne EVN geht das nicht rückwirkend.

LG

Alternativ im Router Menü nachschauen... 

Hi @GT1939 ,
es freut mich, dass du dich an die Community gewendet hast, willkommen.
Wenn du bei Vertragsbeginn der Speicherung des Einzelverbindungsnachweises nicht zugestimmt hast, kann dies leider nicht rückwirkend durchgeführt werden, sorry.
Wie Vilureef und Bollermann bereits geschrieben haben, vielen Dank dafür, kannst du versuchen im Routermenü nach den Verbindungen sehen.
Hast du in der Zwischenreit der Speicherung der Daten zugestimmt, so wird dies für die nächsten Rechnungen berücksichtigt werden.
Melde dich gerne wenn du weitere Anliegen hast, oder schau und wenn du magst beteiige dich auch gerne in unseren anderen Bereiche, wie unser digitales Wohnzimmer
Grüße Michael