Guten Abend,
Ich habe heute meine erste Rechnung erhalten von O2. Auf dieser stand als Einmalgebühren der Anschlusspreis drin.
An sich ja nichts falsches, aber bevor der Tarif zustande kam, wurde ich schon aufgefordert im Vorhinein die Anschlussgebühr zu bezahlen.
Nun frage ich mich, ob die Anschlussgebühr tatsächlich nochmals abgebucht wird.
Mit freundlichen Grüßen
Lösung von Patrick_V
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+3
Inwiefern wurdest du aufgefordert eine Anschlussgebühr zu bezahlen? Die Anschlussgebühr wird immer nach Vertragsabschluss über die Mobilfunkrechnung abgerechnet.
Hast du vielleicht ebenfalls ein Handy gekauft und da eine entsprechende Anzahlung geleistet? Das sind zwei unterschiedliche Dinge.
Mir wurde auf der Rechnung die Anschlussgebühr aufgelistet von 39,99€.
Zuvor musste ich per acceptemail eine Anzahlung von 39,99€ leisten, damit der Vertrag zustande kommt. Dies habe ich getan und ich dachte es handelt sich dabei um die Anschlussgebühr. Inwiefern wird nun der Rechnungsbetrag mir vom Bankkonto eingezogen? Wird jetzt einfach der Rechnungsbetrag von 40,08€-39,99€ abgezogen oder diente die Anzahlung nur für das Handy?
Edit: Seit heute wird mir in der Rechnungsübersicht ein offener Betrag von 0,09€ angezeigt :)
Hallo
willkommen in der o2 Community.
Es werden bei dir die 39,99 EUR für den Anschlußpreis verrechnet mit der aktuelle Rechnung. Daher sind aktuell noch 9 ct für die erste Rechnung zu zahlen.
Grüße
edit o2_Manga: Text korrigiert dank Einwand von
+7
Das scheint hier nicht der Fall zu sein, wenn man den Screenshot anschaut. Kann es sein, dass der Kunde hier eine Anzahlung auf den Mobilfunkvertrag leisten musste? Das kommt ja auch mal vor.
Grüße
Grüße
Das heißt aber doch auch, dass jetzt nur 9 Cent vom Konto abgebucht werden?
MfG
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