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Warum O2
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Falscher Tarif berechnet

  • April 17, 2020
  • 8 Antworten
  • 108 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo,

ich habe neuen Tarif O2 Free S Boost bestellen.

Monatliche Grundgebühr   24,99 €
O2 Discounts Rabatt auf die monatliche Grundgebührbis zum 19.03.2022 13,00 €

 

24,99 - 13 = 11,99 Euro pro Monat.

Aber Sie im letzten Rechnung Nr. 1529392809/06 wollen 13,76 Euro auf meinem Konto abbuchen.

Wo sind logisch?

 

Ich habe die Bestätigung per E-Mail von Ihnen wo steht ich muss zahlen 24 Monaten nur 11,99 Euro pro Monat!

 

Unglaublich!

 

Freundliche Grüße
 

Lösung von Telefonmuffel

Da ist doch die Antwort. 
Es ist eine Mischrechnung. Anteilig der alte Tarif und anteilig der Neue.

Die Änderung war am 19.03., deine Rechnung ist für den Zeitraum 08.03. bis 07.04.

    8 Antworten

    Telefonmuffel
    Besucher:in

    Mal auf die Rechnung geschaut?

    Es könnten MMS sein, Auslandsgespräche, Servicenummer, App-Käufe etc. die Mehrkosten verursachen können.

    Ich schlafe nicht in o2-Bettwäsche!
    G
    Besucher:in
    • Gagarin
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 17, 2020

    Ich habe die Rechnung geschaut und finden nur eine Fehler mir falsche Guthaben summe.

     

    G
    Besucher:in
    • Gagarin
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 17, 2020

    Rabbat muss 13 Euro sein.

    Telefonmuffel
    Besucher:in

    Kannst die 2. Seite auch mal posten?

    Ich schlafe nicht in o2-Bettwäsche!
    G
    Besucher:in
    • Gagarin
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 17, 2020

    Gerne.

     

    Telefonmuffel
    Besucher:in
    • Telefonmuffel
    • Besucher:in
    • Lösung
    • April 17, 2020

    Da ist doch die Antwort. 
    Es ist eine Mischrechnung. Anteilig der alte Tarif und anteilig der Neue.

    Die Änderung war am 19.03., deine Rechnung ist für den Zeitraum 08.03. bis 07.04.

    Ich schlafe nicht in o2-Bettwäsche!
    o2_Flo
    G
    Besucher:in
    • Gagarin
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 17, 2020

    Denken Sie im nächsten rechnung Betrag wird richtig?

    Telefonmuffel
    Besucher:in

    Sollte so sein, ausser es werden die oben erwähnten kostenpflichtigen Dienste genutzt. 

    Ich schlafe nicht in o2-Bettwäsche!
    o2_Flo
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