Ich habe eine Rechnung für einen neuen Anschluss erhalten, aber ich habe weder den Anschluss erhalten noch eine neue SIM-Karte abonniert
- Moderator
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6 May 2024
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Du bist aber ansonsten generell schon Kunde bei uns, und hast nur diese Bestellung nicht getätigt? Hattest du in der jüngeren Vergangenheit Meldungen zu Änderungen an deinen Daten erhalten, ich würde hier dann zunächst einmal davon ausgehen, dass dieser Vertrag ohne dein Wissen auf deinen Namen abgeschlossen wurde. Da wäre es dann zunächst einmal sinnvoll, dass du deine Zugangsdaten änderst und uns anschließend auch noch das ausgefüllte Formular zum Identitätsmissbrauch schickst.
Schöne Grüße, Sven
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