Ich habe mir eine Ersatz-SIM-Karte bestellt und mir wurden mit der neuen Rechnung aber 2 Ersatz-SIM-Karten abgezogen.
Eine wurde am 01.01.23 bestellt und die andere angeblich am 08.01.23
Rechnungsnummer:
xxxxxxxxx
Kundennumer: 6068xxxxxxxx
Hinweis: Ich habe zwei- oder dreimal angerufen und nachgefragt, aber sie haben mir immer gesagt, dass ich eine E-Mail erhalten werde, aber bis jetzt habe ich keine E-Mail erhalten.
Danke
Edit Vilureef: Rechnungs - und Kundennummer maskiert! 17.4.23/07:36
Lösung von o2_Micha
Hallo
ich freue mich, dich in der Community begrüßen zu können. 💙
Das eine Ersatzkarte zweimal versendet und berechnet wird, soll so natürlich nicht sein.
Daher habe ich für dich die Ausbuchung der zweiten Karte veranlasst. Du wirst in den nächsten Tagen diesbezüglich eine separate Bestätigung erhalten. 😊
Wenn du immer auf dem neuesten Stand sein möchtest, dann folge doch unserem News Board.
LG
Michael
+10Bitte die RG- & KD Nummer entfernen ❗
Hallo
ich freue mich, dich in der Community begrüßen zu können. 💙
Das eine Ersatzkarte zweimal versendet und berechnet wird, soll so natürlich nicht sein.
Daher habe ich für dich die Ausbuchung der zweiten Karte veranlasst. Du wirst in den nächsten Tagen diesbezüglich eine separate Bestätigung erhalten. 😊
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Michael
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