Erhöhte Rechnungen: Verbindungen und Services

Guten Morgen ​@Bozkurt5757,

herzlich willkommen in unserer Community 🤗 Super, dass du dich über diesen Wege bei uns meldest.

Wenn man erhöhte Rechnungen bekommt und sich dessen nicht bewusst ist, kann ich die Verwunderung verstehen. Online kannst du dir den Einzelverbindungsnachweis der jeweiligen Rechnungen anschauen. Vorausgesetzt, du hast der Speicherung von Einzelverbindungsdaten bei uns zugestimmt.

Hast du da Zugriff drauf, kannst du da nachschauen um mehr Infos zu bekommen?

Viele Grüße

Kathi 🍁

Hallo

ich da leider nicht sehen bei der EVN.

Da steht nurVerbindungen & Services Mehrwertdienste. 
Grüße 

Das können Abos, Drittanbieterleistungen oder Zahlungen über Mobikfunkrechnung sein.

Hallo ​@Bozkurt5757,

befolge gerne mal die Tipps von Bumer. Hast du schon in deine Wallet geschaut, ob du da was findest? 

Liebe Grüße, Lea

Ja Ich habe eine Abo gefunden den ich nicht gemacht habe. Nach 6 Monaten Vertrag haben die mir es automatisch gemacht. Kann man das rückwirkend zurück erstatten?

Hast du das Abo gleich gekündigt? Beachte die Hinweise in meinen obigen Link.

Hallo ​@Bozkurt5757,

mit der Kündigung vom Abo hat bei dir alles geklappt? In deinem Kundenkonto habe ich gesehen, dass du dich über einen anderen Kontaktkanal bei uns gemeldet und dann auch eine Gutschrift dazu bekommen hast. Passt jetzt alles oder können wir dich noch unterstützen?

Viele Grüße, Kathi