Das solltest du dann o2 schriftlich zukommen lassen. Hier im Forum kannst du keiner Rechnung widersprechen oder irgendwelche Kostenaufstellungen fordern.
Im Mobilfunkbereich ist von der BNetzA noch keine Entscheidung getroffen worden, wie hoch diese Gebühr sein darf, daher wäre es eventuell sinvoller unter Vorbehalt zu zahlen, damit du später ggf. den Betrag zurückfordern kannst.
Bitte mal das hier
https://hilfe.o2online.de/dsl-rechnung-35/pauschale-gebuehr-fuer-anbieterwechsel-gem-46-tkg-459915 lesen.
Edit: hattest du deine Rufnummer mitgenommen oder nicht?
Es geht hier wohl um Mobilfunk ;-)
Rufnummer ist mit genommen wurden, aber innerhalb von O2!
Innerhalb von o2 (eigentlich nicht möglich), zu einer anderen Telefonica-Marke oder innerhalb des o2-Netzes?
Rufnummer ist mit genommen wurden, aber innerhalb von O2!
Sicher nicht.
Bitte mal das hier
https://hilfe.o2online.de/dsl-rechnung-35/pauschale-gebuehr-fuer-anbieterwechsel-gem-46-tkg-459915 lesen.
Edit: hattest du deine Rufnummer mitgenommen oder nicht?
Es geht hier wohl um Mobilfunk ;-)
Im Mobilfunkbereich wird doch aber laut Preisliste nur eine "Exportgebühr" aufgerufen und nicht "Anbieterwechsel gem. Paragraf 46 TKG" 
Dann sollte uns die TE aufklären um was es hier tatsächich geht. 29,95 für die Rufnummermitnahme sind im Mobilfunkbereich derzeit noch zulässig.
Ja eine Mobilfunknummer wurde portiert zum Vertragsende. Ich habe den Vertrag gekündigt zum 27.01.20 und die Rufnummer zu einem neuen Anbieter, aber in diesem Fall auch O2 hin portieren lassen.
Dann ist die Gebühr richtig berechnet worden. Wie gesagt, wenn du nicht damit einverstanden bist, kannst du einen Widerspruch schriftlich an o2 richten. 29,95 sind die gesetzlich festgelegte Obergrenze für die Pauschale.
Per Mail wäre hilfreich, kann da noch jemand weiter helfen?
Der Kundenservice ist nicht per E-Mail erreichbar. Aus Interesse: Wie begründest du denn deinen Widerspruch?
O2 zu o2 portieren geht nicht
o2 zu einem anderen Anbieter portieren geht, auch wenn der das o2 Netz vermarktet.
Ja eine Mobilfunknummer wurde portiert zum Vertragsende. Ich habe den Vertrag gekündigt zum 27.01.20 und die Rufnummer zu einem neuen Anbieter, aber in diesem Fall auch O2 hin portieren lassen.
Dann mal bitte raus. Wer ist der neue Anbieter? Ich gehe davon aus das du den Widerspruch sparen kannst.
Hallo @1111,
vielen Dank für deine Anfrage.
Ich verstehe natürlich, dass du nicht mehr für eine Rufnummern-Portierung zu einem anderen Anbieter zahlen möchtest, als unbedingt notwendig.
Wie ich sehe, hast du am 28.02.2020 bereits eine Antwort per E-Mail erhalten. Wir hatten dir erläutert, dass einige Anbieter zwar das o2 Netz nutzen, aber nicht o2 sind. Daher ist die Gebühr gerechtfertigt.
Bitte beachte außerdem, dass wir nicht dazu verpflichtet sind, dir aufzuschlüsseln, wie sich die Gebühr in Höhe von 29,95 € zusammensetzt.
Es ist richtig, dass die Bundesnetzagentur Verfahren gegen mehrere Anbieter der Mobilfunkbranche eingeleitet hat, da sie die marktüblichen Gebühren für eine Rufnummernmitnahme als zu hoch erachtet. Das Ergebnis dieser Verfahren gilt es abzuwarten.
Wir wollen im Sinne der Verbraucher eine Prüfung der tatsächlich anfallenden Kosten. Und es sollte sichergestellt werden, dass sich alle deutschen Mobilfunkanbieter an neue Portierungsentgelte halten. Daher bitte ich um Verständnis, dass wir diese laufenden Verfahren nicht weiter kommentieren.
Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen Informationen weiterhelfen.
Liebe Grüße,
Tobias
Ja eine Mobilfunknummer wurde portiert zum Vertragsende. Ich habe den Vertrag gekündigt zum 27.01.20 und die Rufnummer zu einem neuen Anbieter, aber in diesem Fall auch O2 hin portieren lassen.
Dann mal bitte raus. Wer ist der neue Anbieter? Ich gehe davon aus das du den Widerspruch sparen kannst.
Schade. Nachdem nun klargestellt wurde, dass es sich um einen anderen Anbieter handelt, wäre es schön gewesen, zu erfahren, zu welchem.
Hallo @1111,
wie ich sehe, hast du mittlerweile die noch offene Export-Gebühr eingezahlt. Vielen Dank dafür.
Falls noch weitere Fragen offen sein sollten, melde dich gerne hier in unserer o2 Community dazu.
Übrigens, kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Dort findest du scherlich einige interessante und lustige Themen für dich. Schaue doch gleich mal rein. Wir freuen uns dort von dir zu lesen.
Liebe Grüße,
Tobias
