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Einmaliger Anschlusspreis

  • December 10, 2019
  • 4 Antworten
  • 83 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo, 

heute habe ich in meiner Rechnung gesehen, dass ein einmaliger Anschlusspreis berechnet wurde. Den Vertrag habe ich aber schon im Februar   abgeschlossen. 
Ich wollte einmal fragen ob das so richtig ist oder ob da ein Fehler unterlaufen ist? 
Ich habe den Vertrag Online abgeschlossen und ich meine da stand nichts von einmaligen Anschlussgebühren.  
Danke schon einmal für eine Antwort 

Lösung von o2_Steffen

Hallo @Dalle0612,

 

ein herzliches Willkommen in der Community und cool dass du dich hier mit deinem Anliegen meldest.

 

Es handelte sich bei dir wirklich um einen Fehler. Ich habe daher soeben eine Guthabenbuchung für dich weitergegeben. Der Betrag wird dir als Guthabenbuchung auf deinem Kudenkonto gutgeschrieben und mit der nächsten Rechnung verrechnet werden.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende und schaue gerne mal in unseren Angetestet-Bereich rein, wenn du mal Lust hast ein neues Smartphone oder ähnliches zu Testen.

 

LG Steffen

    4 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3

    Generell fällt erstmal eine Anschlussgebühr an. Hattest du damals eine Anschlusspreis-Befreiiung im Vertrag? Das lässt sich ja der Auftragsbestätigung entnehmen.

    o2_Steffen
    bielo
    Legende
    • bielo
    • December 11, 2019

    Bei allen die letzten Wochen hier auftretenden Fällen, war die Nachberechnung ein Fehler. Das passiert bei o2 ab und an mal. Ein Mod wird das die Tage prüfen und sicher eine Gutschrift erstellen.

    Sandroschubert
    Sächsin
    o2_Steffen
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 14, 2019

    Hallo @Dalle0612,

     

    ein herzliches Willkommen in der Community und cool dass du dich hier mit deinem Anliegen meldest.

     

    Es handelte sich bei dir wirklich um einen Fehler. Ich habe daher soeben eine Guthabenbuchung für dich weitergegeben. Der Betrag wird dir als Guthabenbuchung auf deinem Kudenkonto gutgeschrieben und mit der nächsten Rechnung verrechnet werden.

    Ich wünsche dir ein schönes Wochenende und schaue gerne mal in unseren Angetestet-Bereich rein, wenn du mal Lust hast ein neues Smartphone oder ähnliches zu Testen.

     

    LG Steffen

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    D
    D
    Besucher:in
    • Dalle0612
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 14, 2019

    Danke @o2_Steffen 

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