Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

eingeschränkter Zugriff auf mein O2 Account

  • May 5, 2021
  • 1 Antwort
  • 28 Aufrufe
N
Besucher:in

In der O2 APP hab ich eine Meldung erhalten, die lautet :

Unklarheiten zur Rechnung 

Es gibt Unklarheiten zur ihrer Rechnung deshalb sind Änderungen nur eingeschränkt möglich. Bitte prüfen Sie, ob offen Rechnung bestehen und begleiche Sie diese umgehend.

Ich habe bei der Hotline und in den online Rechnung sind keine offenen Beträge vermerkt wieso steht bei diese Meldung. 

Danke 

Lösung von o2_Antje

Hallo @NA.S,

 

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Ist es vielleicht vor kurzem zu einem Zahlungsrückstand gekommen?
Es dauert etwas bis nach Ausgleich der offenen Posten der Vertrag aus dem Mahnlauf genommen wird.

 

Viele Grüße
Antje

 

    1 Antwort

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 11, 2021

    Hallo @NA.S,

     

    ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
    Ist es vielleicht vor kurzem zu einem Zahlungsrückstand gekommen?
    Es dauert etwas bis nach Ausgleich der offenen Posten der Vertrag aus dem Mahnlauf genommen wird.

     

    Viele Grüße
    Antje

     

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica