Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

e-sim Anschlusspreis berechnet in Rechnung

  • November 11, 2021
  • 4 Antworten
  • 101 Aufrufe
T
Besucher:in

Guten Tag, 

leider wurde mir bei der E sim Bestellung trotz Aussage von o2, das nur eine Monatliche Gebühr von 10 Euro zur 2 e sim hinzukommt , zusätzlich ein Anschlusspreis von 39.99 berechnet was definitiv bei der Bestellung als kostenlos abgeben wird . Bitte um Klärung 

Liebe Grüße 

Lösung von Vilureef

Hallo,

die Multicard kostet bei Aktivierung einmalig 39,99€ Anschlusspreis.

LG

    4 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • November 12, 2021

    Hallo,

    die Multicard kostet bei Aktivierung einmalig 39,99€ Anschlusspreis.

    LG

    -
    o2_Manuela
    • o2_ManuelaTeam
    • Team
    • November 21, 2021

    Hallo @Tangh , 

    herzlich Willkommen in unserer Community!:blush::wave:

    Was für einen Tarif nutzt du denn aktuell?

    Bei unseren Tarifen ohne Boost-/Connect-Option wird ein einmaliger Anschlusspreis von 39,99€ fällig.

    Hattest du einen Tausch von Plastik-SIM auf eSIM durchgeführt oder eine zusätzliche eSIM bestellt?

    Wo genau stand denn, dass die zusätzliche SIM-Karte ohne Anschlusspreis berechnet wird?

    Liebe Grüße:sunflower:

    Manuela

    Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 21, 2021

    Hallo,

    @o2_Manuela bei einer monatlichen Gebühr von 10€, kann es sich nur um einen Unlimited (Basic, Smart oder Max) Tarif handeln.

    LG

    -
    o2_Manuela
    o2_Manuela
    • o2_ManuelaTeam
    • Team
    • November 21, 2021

    Hallo @Vilureef , 

    danke für deinen Hinweis. 

    Ich frage dennoch lieber einmal mehr nach, als zu wenig :sweat_smile:

    Liebe Grüße:blossom:

    Manuela

    Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
    Vilureef
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica