Drei Abbuchungen von Telefonica, aber kein Kunde

Wenn das auch Blau u.a. Marken von Telefonica betrifft, dann wird Dein Konto mißbraucht. Einfach zurückbuchen lassen.

Im besten Fall wird dann nur die Kontonr. mißbraucht und die bösen Briefe landen woanders.

Leider ist für solche Fragen das hier  https://www.o2online.de/service/kontaktformular  nicht brauchbar. Wäre ja zu schön, wenn man darüber o2 eine erklärende Info geben kann.  Außerdem ist wohl unsicher, ob o2 überhaupt etwas damit zu tun hat.

@beatrice9619 

hi, ich würde mich an die Hotline wenden.

( bei der Rufnummer-Abfrage immer “ weiter” sagen,  bis du einen Menschen dran hast. )

Und die Adresse abgleichen lassen,  dann lasse dir die Rechnung zuschicken,

damit du die Vertragsangaben hast.

• Jetzt anrufen

Hallo @beatrice9619 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Das du erstmal erschrocken bist über die Abbuchungen die du nicht zuordnen kannst ist komplett verständlich. Die Erklärung könnte etwas ganz einfaches sein, dass du halt einen Vertrag bei einer der vielen Marken die zur Telefonica gehören hast, wie zum Beispiel o2 oder halt auch blau wie von Klaus aufgeführt. Käme dir da etwas in den Sinn das du in letzter Zeit abgeschlossen hast? Ansonsten werden wir gerne einmal bezüglich der Abbuchungen nachschauen oder du machst es wie von fritz04 vorgeschlagen und wendest dich an die Hotline. Sag uns einfach Bescheid wie du gerne weiter vorgehen möchtest.

Schöne Grüße, Sven

@beatrice9619 

bitte nutze das Angebot von @o2_Sven,

das ist  zuverlässig und hilfreich.😀

Hallo @beatrice9619 ,

wir haben schon eine Weile nichts von dir gehört. Konntest du dein Anliegen bereits klären? Melde dich ansonsten gerne wieder hier bei uns wenn du noch Unterstützung benötigst.

Schöne Grüße, Sven