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Doppelte Zahlung

  • October 12, 2024
  • 5 Antworten
  • 54 Aufrufe
M
Besucher:in

 Hallo, Am 11. Oktober habe ich meine Rechnung über 107,33 von meinem eigenen Bankkonto gesendet. Am selben Tag haben Sie dieselbe Rechnung von meinem Konto abgebucht, sodass ich dieselbe Rechnung zweimal bezahlt habe. Ich möchte, dass eine davon erstattet wird. 

Edit o2_Antje: Abgetrennt und eigenen Beitrag erstellt / 12.10.2024 / 16:31 Uhr
Ursprung:

 

Lösung von o2_Antje

Hallo @Mahsun kose,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Bei einer Überzahlung wird das Guthaben automatisch mit in den kommenden Monat übernommen und mit den Folgerechnungen bis zum vollständigen Verbrauch verrechnet.
Selbstverständlich können wir auch gerne eine Auszahlung durchführen, dies kann allerdings 10 bis 14 Tage Zeit in Anspruch nehmen.
Was ist dir lieber?

Gruß
Antje

    5 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 12, 2024

    Hallo @Mahsun kose,

    ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
    Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
    Bei einer Überzahlung wird das Guthaben automatisch mit in den kommenden Monat übernommen und mit den Folgerechnungen bis zum vollständigen Verbrauch verrechnet.
    Selbstverständlich können wir auch gerne eine Auszahlung durchführen, dies kann allerdings 10 bis 14 Tage Zeit in Anspruch nehmen.
    Was ist dir lieber?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    M
    Besucher:in
    • Mahsun kose
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 12, 2024

    Wenn er im nächsten Monat zahlt, kannst du es behalten. Wenn er nicht zahlt, möchte ich es kaufen. 

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • October 12, 2024

    @Mahsun kose Verzeih, ich bin nicht ganz sicher, ob ich dich bereits richtig verstanden habe.
    Das Guthaben soll dann mit den kommenden Rechnungen verrechnet werden?

    Gruß
    Antje

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    M
    Besucher:in
    • Mahsun kose
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 12, 2024

    Überlassen Sie es den nächsten Monaten und lassen Sie das Geld auszahlen. Danke 

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 13, 2024

    Hallo @Mahsun kose,

    ich habe eine Auszahlung des Betrags auf dein Konto beauftragt.

    Viele Grüße

    Giulia

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