Hallo @Inuyama und ein herzliches Willkommen! 

Da habe ich doch direkt einmal einen Blick in deine Rechnungen geworfen:

Wenn ich mich nicht verschaut habe handelt es sich um die erste Rechnung für deinen Vertrag, wo hast du die Anschlussgebühr gezahlt?

Viele Grüße,

Katja 

Hallo :)

Ich habe über Mediamarkt damals den Vertrag abgeschlossen und dort damals eine Zahlung per Vorkasse getätigt, in der die Anschlussgebühr enthalten gewesen sein soll … Ist das ein Fehler in der Rechnung gewesen, oder habe ich hier was übersehen?

Viele Grüße 

Nein, ein Fehler vom Markt. Wenn es da Unklarheiten gibt bitte dort vorsprechen

Hast du ein Handy dazu gekauft?

Hallo @Inuyama 

@Sandroschubert liegt da richtig, hier wäre es super, wenn die Mitarbeiter im Mediamarkt die Anschlussgebühr zurückerstatten könnten.

Ich würde die Rechnung von uns vorzeigen mit der ebenfalls berechneten Gebühr und dort vorzeigen. In der Mein o2 App bist du bestimmt schon registriert, oder? Dann wäre dies die bequemste Möglichkeit die Rechnung “mitzunehmen”.

Viele Grüße und einen schönen Abend,

Michi