@Slava0000

moin, du kannst für die Zukunft den Einzelverbindungsnachweis EVN aktivieren.

siehe

@poales Vielen Dank für Ihre Antwort, aber wissen Sie nicht, wie Sie eine detaillierte Beschreibung der Kosten für "Verbindungen und Services" erhalten? Ich würde gerne die Anzahl der in Anspruch genommenen Dienste und den Preis dafür wissen .

moin, du kannst für die Zukunft den Einzelverbindungsnachweis EVN aktivieren.

rückwirkend ist das nicht möglich,

du kannst in deinem Handy nach den Verbindungen schuaen und in der Preisliste

nach den Kosten für die Weltzone 2

Hast du von Deutschland in die Weltzone 2 telefoniert?

oder warst du im Ausland ? wo?

https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-mobilfunk-postpaid-allgemein/

@poales Ich habe aus Deutschland angerufen.  Aber auf jeden Fall, wenn ein Vertrag mit mir abgeschlossen wurde, dann sind sie verpflichtet, detailliert über meine Bestellungen Auskunft zu geben, ich habe diese Preisliste gelesen und danach zu urteilen, musste ich für den Betrag von 58 Euro etwa 2 Stunden telefonieren , und ich habe 10 Minuten gesprochen, ich kann es überprüfen, ich habe noch eine Anrufliste gespeichert.

@Slava0000 

könnte es eine Sonderrufnummer gewesen sein?

Die können teurer sein.

Bitte reklamiere die Rechnung innerhalb von 8 Wochen nachweisbar.

z.B. über das Kontaktformular.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rechnung_&_Zahlung

Und fordere einen Einzelentgeltnachweis EEN an.

Mit dem Einzelentgeltnachweis nachträglich prüfen

Haben Sie keinen EVN beantragt und reklamieren Sie die Telefonrechnung, muss der Netzbetreiber einen nachträglichen Verbindungsnachweis erstellen, den so genannten Einzelentgeltnachweis (EEN). Ihnen den Nachweis vorlegen muss er nur dann, wenn Sie dies innerhalb der Frist zur Beanstandung verlangen. Diese Frist - acht Wochen ab Erhalt der Rechnung - sollten Sie unbedingt einhalten, um Schwierigkeiten mit Beweisen zu vermeiden. Der Anbieter muss nur dann keinen EEN erstellen, wenn dies technisch nicht möglich ist oder Sie zuvor die Löschung der Daten gewünscht haben. Auch bestimmte Telefonverbindungen, wie beispielsweise zu Telefonseelsorgern, erscheinen aus Gründen des Datenschutzes nicht im EEN.

Sie haben aber nicht endlos Zeit, eine Rechnung zu beanstanden: beanstanden müssen Sie innerhalb einer Frist von mindestens acht Wochen nach Erhalt der Rechnung. Spätestens sechs Monate nach Rechnungsversand werden alle Verbindungsdaten automatisch gelöscht. Bezahlen Sie Ihre Rechnung anstandslos, können die Telefongesellschaften die Daten auch schon früher löschen. Einen Hinweis darauf finden Sie meist in der Rechnung

.https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/mobilfunk-und-festnetz/einzelverbindungsnachweis-so-koennen-sie-ihre-telefonrechnung-pruefen-5195

@poales  Vielen Dank für Ihre Hilfe . Aber ich habe auch eine Frage, warum meine Endabrechnung nicht auf astronomischen Minuten basiert, ich hatte viele Anrufe, aber sie dauerten nur 5-30 Sekunden, ich würde gerne wissen, wo sie die Rechnungsanzahl pro Minuten definieren und ob sie berücksichtigt werden Haben sie also eine Vereinbarung, wo die tatsächliche Menge an astronomischen und nicht nur berechneten, gerundeten Sinuts ausgegeben wird? Es wäre gut , wenn Sie mich teilich helfen könnten .

@Slava0000

wie heißt dein Tarif?

wenn du den Einzelverbindungsausweis EVN aktiviert hast,

wird dies in Zukunft genau aufgelistet.

@poales  Er heißt „Free M Boost“ .

Soweit nicht abweichend angegeben, erfolgt die nutzungsbasierte Abrechnung von Gesprächen minutengenau,d.h. jede angefangene Minute wird voll berechnet („60/60 Takt“).

siehe Preisliste

@poales Danke , aber es wäre gut , wenn Sie mir sagten , wo finde ich diese Informationen .

https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-mobilfunk-postpaid/

Seite 1 bei den Hinweisen

@poales Danke dafür . Und es gibt noch ein Moment , das kann ich nicht finden , wo soll man die EVN Funktion aktivieren, in der App das kann ich in „Meine Daten“ nicht finden .

dann nutze die Webseite, siehe oben

@poales Die Website hat bereits eine Markierung neben dieser Funktion, aber wo kann ich EVN exakt finden?

Wenn der EVN schon aktiv war, kannst diesen bei der Rechnung runterladen.

Hi @Slava0000 ,
es  freut mich dich in der Community zu lesen. 
fri… äh sorry poales konnte dir ja bereits einige Antworten geben, vielen Dank an dieser Stelle. 

Die Services die du genutzt hast, kannst du auf Seite 2 der Rechnung unter Rechnung Details finden. Dort sind diese unter Angebe des Datums und der Gebühr aufgelistet. 
Einzelne Verbindungen findest du auf Seite 3 ff im Einzelverbindungsnachweis. Wenn dieser gerade erst von dir aktiviert wurde, werden erst im nächsten Rechnungslauf die Daten angezeigt. 

Konnten wir dir soweit weiterhelfen oder sind noch fragen offen geblieben? 

VG
Michael