Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Hallo zusammen!



Ich brauche dringend einen genauen einzelverbindungsnachweis der letzten 2 Monate. D.h.ich muss auch die Nummern einsehen können, welche mit der flat "abgerechnet" werden.



Kann mir jemand sagen, ob das irgendwie möglich ist und wenn ja, an welche Nummer wende ich mich da?



Vielen danke im voraus!

Wenn an deinen Rechnungen kein EVN dabei war, kannst du diesen auch nicht rückwirkend erstellen lassen.



 



Gruß Sandroschubert



Doch, ich bekomme den EVN online, aber da sind nur die Telefonate in andere aufgeführt.
Du musst bei der Hotline beauftragen, dass dir Verbindungen, die über die Flat abgedeckt sind, auch angezeigt werden. Aber auch das geht nur Ex nunc.



Hallo muzi!



 



Diese bekommt man leider nur mit einem Komfort-Einzelverbindungsnachweis aufgelistet. Aber auch nicht rückwirkend.



 



Grüße von brianna



Es gibt beim "normalen" Einzelverbindungnachweis zwei Möglichkeiten. Entweder es werden nur kostenpflichtige, bzw. mit Kontingenten verrechnete, Verbindungen angezeigt oder eine vollständige Verbindungsübersicht, also auch jene, die durch eine Flatrate komplett abgedeckt sind.



 



Die Möglichkeit gibt es nur für Online-Rechnungen, ist aber kostenlos.



Eine Rückwirkende Erstellung ist aber auch hier nicht möglich - auch, wenn vorher der "normale" EVN schon erstellt wurde.



 



Liebe Grüße,



Dörte



Vielen vielen Dank für die netten antworten.

An welche Nummer wende ich mich da, , wenn ich nun alles einsehen möchte?



Liebe grüße
Einfach an die Kundenbetreuung. 



 



Du kannst dazu die Hotline (interner Link) anrufen, ein Ticket (interner Link) eröffnen oder Email (interner Link) schreiben.



 



 



 



 



Bitte per Post zusenden.



 



Vielen Dank im Voraus



 



Joachim Bxxxxx



DE xxxxxxxxxx



 



Daten entfernt



 



bielo schrieb:

Einfach an die Kundenbetreuung. 



 



Du kannst dazu die Hotline (interner Link) anrufen, ein Ticket (interner Link) eröffnen oder Email (interner Link) schreiben.



 



 



 



 







Ich brauche dringend einen genauen einzelverbindungsnachweis der letzten 2 Monate. D.h.ich muss auch die Nummern einsehen können, welche mit der flat "abgerechnet" werden.



Kann mir jemand sagen, ob das irgendwie möglich ist und wenn ja, an welche Nummer wende ich mich



Wenn du den EVN nicht so hast, dass die Nummern der Flat angezeigt werden, dann geht das rückwirkend auch nicht. Einen solchen EVN kannst du über die Kundenhotline für die Zukunft aber bestellen.



Denke mal die Antwort von o2_Dörte löst deine Frage auf.



Wenn du eine Online-Rechnung bekommst, dann kannst du einen detaillierten EVN beantragen.



Für zurückliegende Zeiträume gibt es aber keine Möglichkeit alle anrufe aufgelistet zu bekommen.



 



 



edit: Dreifach hält besser ;-)





 



edit: Dreifach hält besser ;-)



Na mal sehen.  😀



Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica