Hallo,
ich habe folgendes Problem:
Bei mir werden monatlich Gebühren vom Bankkonto abgebucht, namentlich für Telefonica Germany GmbH + Co. OHG. Ich habe leider vergessen wofür dieser Vertrag ist und welche Rufnummer dazu gehört. Ich kann auf Grund der Abbuchungen nur die Kundennummer und den Preis nennen.
Edit o2_Jelena: Zu o2 Mobilfunk: Rechnung verschoben
Du kannst bei der Hotline anrufen und solange weiter sagen bis du eine Person am Telefon hast. Der/die kann die dann an Hand Deiner Kundennummer genauer Auskunft zu Deinem Vertrag machen.
LG Witti
Hallo
wie ich sehe, wurde bereits Kontakt über einen anderen Kanal hergestellt.
Konntest du darüber die Herkunft der Abbuchungen klären?
Deine Kundennummer kannst du übrigens auch in der Rechnung auf Seite 1 einsehen. Sollten weitere Fragen zu dem Account bestehen, können wir natürlich gerne zwecks Datenaustausch in die persönlichen Nachrichten wechseln, wenn diese Kundennummer nichts mit deinem Vertrag zu tun haben sollte.
Viele Grüße,
Kurt
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