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Der Rechnungsbetrag wurde überwiesen trotzdem erfolgt 1 Woche später eine Mahn SMS

  • October 24, 2020
  • 2 Antworten
  • 76 Aufrufe

Hallo O2 Team,

ich sollte zum 15.10. meinen Rechnungsbetrag in Höhe 41,90€ begleichen. Was ich auch getan habe. Trotzdem erhalte ich heute 24.10. eine SMS, dass mein Zugang gesperrt wird. In der Überweisung stand die Kundennummer drin, also kann es an der Zuordnung ja nicht liegen. Den Beleg kann ich jetzt hier nicht anhängen, aber bitte prüft das mal.Laut meiner MyO2 Page ist auch kein anderer Betrag noch offen.

Danke für eure Rückmeldung!!

Lösung von Denner

In meino2 

Rechnungen - Jahresübersicht - ganz nach unten scrollen „Übersicht als PDF“ 

 

steht dort 0€ offen hat sich Zahlung und sms überschnitten, dann entspannen,

steht dort ein offener Posten, das machen was @bs0 geschrieben hat 

2 Antworten

bs0
Legende
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  • Legende
  • October 24, 2020

Ruf an Montag die Kundenbetreuung an und lasse dich mit der Rechnungsabteilung verbinden. 


Denner
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  • Legende
  • Lösung
  • October 24, 2020

In meino2 

Rechnungen - Jahresübersicht - ganz nach unten scrollen „Übersicht als PDF“ 

 

steht dort 0€ offen hat sich Zahlung und sms überschnitten, dann entspannen,

steht dort ein offener Posten, das machen was @bs0 geschrieben hat