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Dauer der Rufnummernmitnahme

  • Nov. 15, 2015 10:25 PM UTC
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kawi-kids
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Gibt es irgendwie die Möglichkeit das zu verkürzen bzw. prüfen zu lassen, ob es überhaupt funktioniert? Ich nutze meine alte Tel.Nr. beruflich und bin nun bereits seit mehreren Tagen nicht mehr erreichbar, was für mich auch wirtschaftliche Auswirkungen hat. Es kann doch nicht sein, das bei dem Wechsel von 2 Vertragspartnern (Base zu O2) das so lange dauert.

Lösung von o2_Carina

Hallo kawi-kids,

die Portierung deiner Base-Nummer soll zum 25.11. geschehen. Bis dahin sollte diese Nummer aber noch auf deinem Basevertrag nutzbar sein. Hast du dich dies bezüglich schon an Base gewendet?

Gruß,

Carina

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6 Antworten

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+29
Zwischen Abschaltung der Nummer auf der alten SIM und schaltung auf der neuen SIM vergehen eigentlich nie mehr also 24 Stunden.

Anrufe auf die betroffene Nummer kommen weder auf der Base-SIM noch auf der o2-SIM an? Was für eine Meldung bekommt der Anrufer?

kawi-kids
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  • kawi-kids
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  • Nov. 16, 2015 12:04 AM UTC
Ihre bisherige BASE/E-Plus Rufnummer nehmen Sie selbstverständlich mit zu o2, die Rufnummernübertragung wird durch uns automatisch eingeleitet. Wir informieren Sie per SMS und E-Mail über den Wechseltermin, aus technischen Gründen kann die Übernahme bis zu 12 Tage dauern.

kawi-kids
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  • Nov. 16, 2015 12:07 AM UTC
Anrufer bekommen: "Dieser Teilnehmer ist nicht erreichbar."

kawi-kids
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  • kawi-kids
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  • Nov. 16, 2015 12:11 AM UTC
Hatte allerdings auch den Basevertrag schon gekündigt. Jetzt hab ich Angst, das ich meine alte Nummer nicht wieder bekomme.

kawi-kids
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  • Nov. 16, 2015 12:13 AM UTC
"Diese Rufnummer ist nicht vergeben" ist der aktuelle Ansagetext.

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
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  • Lösung
  • Nov. 16, 2015 8:49 PM UTC
Hallo kawi-kids,

die Portierung deiner Base-Nummer soll zum 25.11. geschehen. Bis dahin sollte diese Nummer aber noch auf deinem Basevertrag nutzbar sein. Hast du dich dies bezüglich schon an Base gewendet?

Gruß,

Carina

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