Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Dauer der Rufnummernmitnahme

  • November 15, 2015
  • 6 Antworten
  • 1219 Aufrufe
kawi-kids
Besucher:in
Gibt es irgendwie die Möglichkeit das zu verkürzen bzw. prüfen zu lassen, ob es überhaupt funktioniert? Ich nutze meine alte Tel.Nr. beruflich und bin nun bereits seit mehreren Tagen nicht mehr erreichbar, was für mich auch wirtschaftliche Auswirkungen hat. Es kann doch nicht sein, das bei dem Wechsel von 2 Vertragspartnern (Base zu O2) das so lange dauert.

Lösung von o2_Carina

Hallo kawi-kids,

die Portierung deiner Base-Nummer soll zum 25.11. geschehen. Bis dahin sollte diese Nummer aber noch auf deinem Basevertrag nutzbar sein. Hast du dich dies bezüglich schon an Base gewendet?

Gruß,

Carina

6 Antworten

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+3
Zwischen Abschaltung der Nummer auf der alten SIM und schaltung auf der neuen SIM vergehen eigentlich nie mehr also 24 Stunden.

Anrufe auf die betroffene Nummer kommen weder auf der Base-SIM noch auf der o2-SIM an? Was für eine Meldung bekommt der Anrufer?

kawi-kids
Besucher:in
  • kawi-kids
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 16, 2015
Ihre bisherige BASE/E-Plus Rufnummer nehmen Sie selbstverständlich mit zu o2, die Rufnummernübertragung wird durch uns automatisch eingeleitet. Wir informieren Sie per SMS und E-Mail über den Wechseltermin, aus technischen Gründen kann die Übernahme bis zu 12 Tage dauern.

kawi-kids
Besucher:in
  • kawi-kids
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 16, 2015
Anrufer bekommen: "Dieser Teilnehmer ist nicht erreichbar."

kawi-kids
Besucher:in
  • kawi-kids
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 16, 2015
Hatte allerdings auch den Basevertrag schon gekündigt. Jetzt hab ich Angst, das ich meine alte Nummer nicht wieder bekomme.

kawi-kids
Besucher:in
  • kawi-kids
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 16, 2015
"Diese Rufnummer ist nicht vergeben" ist der aktuelle Ansagetext.

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • Lösung
  • November 16, 2015
Hallo kawi-kids,

die Portierung deiner Base-Nummer soll zum 25.11. geschehen. Bis dahin sollte diese Nummer aber noch auf deinem Basevertrag nutzbar sein. Hast du dich dies bezüglich schon an Base gewendet?

Gruß,

Carina

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica