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Datensnack Laufzeit

  • August 25, 2022
  • 7 Antworten
  • 122 Aufrufe
C
Einsteiger:in

Ich habe den Datensnack für 2,5 GB im Juli bestellt und sofort wieder gekündigt. Die Option wurde mir für zwei Monate berechnet. Bei den Konditionen heißt es lediglich monatliche Laufzeit. Wenn der Abrechnungszeitraum am 19.07 beginnt, läuft die Option bis 19.08, das ist bei mir trotzdem nur ein Monat.Mir wurde also für für den Zeitraum die Leistung doppelt in Rechnung gestellt. Irgendwie fühle ich mich reingelegt.

Lösung von cranio

@cranio

ich verstehe was du meinst. So wie es aktuell gemacht wird, ist keine monatliche Abbestellung möglich.

VG der Waldi 

 

      7 Antworten

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • August 27, 2022

      Hallo @cranio,

      die monatlich kündbaren Datensnack lassen sich jeweils zum Ende eines Rechnungszeitraumes kündigen. Wenn du also direkt bei der Buchung die Kündigung aussprichst, wird dies Pack zum Ende des kommenden Abrechnungszeitraumes beendet werden. 

      Da in beiden Abrechnungszeiträumen das volle Datenvolumen zur Verfügung steht, erfolgt auch keine anteilige Berechnung. Tut mir leid, wenn dies nicht direkt ab Buchung klar war, ein Fehler liegt hier jedoch nicht vor.

      Gruß,

      Lars

      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      C
      Einsteiger:in
      • cranio
      • Autor
      • August 29, 2022

      Hallo @cranio,

      die monatlich kündbaren Datensnack lassen sich jeweils zum Ende eines Rechnungszeitraumes kündigen. Wenn du also direkt bei der Buchung die Kündigung aussprichst, wird dies Pack zum Ende des kommenden Abrechnungszeitraumes beendet werden. 

      Da in beiden Abrechnungszeiträumen das volle Datenvolumen zur Verfügung steht, erfolgt auch keine anteilige Berechnung. Tut mir leid, wenn dies nicht direkt ab Buchung klar war, ein Fehler liegt hier jedoch nicht vor.

      Gruß,

      Lars

      Mag ja rechtlich alles in Ordnung sein, da der Kunde jedoch nicht vor Optionsabschluß in klar verstehbarer Sprache informiert wird, gehe ich von einer Irreführung des Verbrauches zu seinen Lasten aus. 

      2,5 GB für 13,98€ das soll wohl für die Zukunft abschrecken.

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • August 29, 2022

        @cranio 

        ich verstehe was du meinst. So wie es aktuell gemacht wird, ist keine monatliche Abbestellung möglich.

        VG der Waldi 

        C
        Einsteiger:in
        • cranio
        • Autor
        • Lösung
        • August 29, 2022

        @cranio

        ich verstehe was du meinst. So wie es aktuell gemacht wird, ist keine monatliche Abbestellung möglich.

        VG der Waldi 

         

          Sandroschubert
          Legende

          Deine Aussage passt leider nicht. Wenn im Juli bestellt kann noch keine 2 Monate bezahlt worden sein. Dann gibt es Datensnacks mit einer Frist von 30 Tagen gekündigt werden können. Bis hier hast du noch nicht einmal geschrieben was für ein Snack das sein soll.

          Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
          C
          Einsteiger:in
          • cranio
          • Autor
          • September 2, 2022

          Deine Aussage passt leider nicht. Wenn im Juli bestellt kann noch keine 2 Monate bezahlt worden sein. Dann gibt es Datensnacks mit einer Frist von 30 Tagen gekündigt werden können. Bis hier hast du noch nicht einmal geschrieben was für ein Snack das sein soll.

          Erst den ersten Thread lesen und dann bitte kommentieren. Und glaub mir ich habe 2 Monate bezahlt.

          Sandroschubert
          Legende

          Deine Aussage passt leider nicht. Wenn im Juli bestellt kann noch keine 2 Monate bezahlt worden sein. Dann gibt es Datensnacks mit einer Frist von 30 Tagen gekündigt werden können. Bis hier hast du noch nicht einmal geschrieben was für ein Snack das sein soll.

          Erst den ersten Thread lesen und dann bitte kommentieren. Und glaub mir ich habe 2 Monate bezahlt.

          Nein.

          Mods zur Info mehrfach 

           

          Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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