Guten Abend,
auf meiner aktuellen Rechnung wurden mir für 2 Rufnummern jeweils ein 250er Datenpaket per Datenautomatik berechnet, obwohl einmal nur 3,56 GB von 4 verbraucht wurden und bei der anderen Nummer nur 0,01 GB.
Die Hotline konnte mir nicht schlüssig erklären warum und bat mich, mich per Post(!) an Telefonica zu wenden. Hallo O2, in welchem Jahrtausend leben wir? Aktuell werde ich das Haus nicht für solch einen Humbug verlassen. Im Zweifel kürze ich die Rechnung.
Gibt es hier vielleicht jemanden, der mir sagen kann, warum ich für etwas zahlen soll, was ich gar nicht genutzt habe?
Danke schonmal bis hier hin, viele Grüße und bleibt gesund!
