Liebe O2-Community,
Mir ist aufgefallen, dass die Telefonica Germany GmbH + Co. OHG Geld von meinem Konto abbucht, obwohl ich nichts bestellt habe und diese Transaktion nicht erkennt.
Die Abbuchungen gehen an: DE16700202700005713153
Im Betreff steht nur:
Kd-Nr.: XXXX, Rg-Nr.: XXXXX/X, Ihre Tarifrechnung
Ich hoffe, Sie können mir dabei bitte helfen.
Danke
o2_Giulia, 20.12.2023, 14:13: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Rechnung
hast du in deinem meinO2 Bereich nach Veränderungen geschaut?
du solltest das mit der Hotline klären,
ob unberechtigt ein Vertrag angelegt wurde.
Falls es Aufälligkeiten in deinem Kundenkonto gibt schau in diesen Beitrag
To-do-Liste für gehackte Accounts
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Wir schauen gerne einmal gemeinsam mit dir, um was für eine Abbuchung es sich da handelt.
Ich habe dir zwecks Datenaustausch eine private Nachricht geschickt.
Viele Grüße
Giulia
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.