Erstmal entschuldigung für die möglichen Sprachfehler, Deutsch ist nicht meine Muttersprache
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Ich habe eine Frage wegen mein Vertrag.
Meine Vertragverlängerung, die ich im Internet in September 2014 ausgewählt habe lautet:
Ihr neuer Tarif O2 Blue All M: 26,99 euro (24 M. Laufzeit)
+ Vorteilsangebot:15 euro Rabatt auf die monatliche Grundgebühr, 24 Monate lang.
Das ist ungefähr was ich bisher bezahlt habe jeden Monat. OK.
Aber auf die Abrechnung habe ich festgestellt, dass es ist etwas anders geschrieben, und zwar folgendes:
Guthabenbuchungen und Vergünstigungen
Online Vorteil: 10% Rabatt auf die monatliche Tarif Grundgebühr - gültig bis 12.09.2015 -2,5202
Sonderrabatt auf die monatliche Grundgebühr - gültig bis 25.09.2016 -12,6050
Hier sieht man, dass der Sonderrabatt 2 Jahre dauert, was den Vertrag verspricht. Aber das ist nicht der Fall für den Online Vorteil.
Der Online-Vorteil von Abrechnung sagt "gültig bis 12.09.2015" obwohl es steht im Vetrag "24 Monate lang" für beide.
Bitte korrigieren Sie meine Abrechnung wie folgt: "2015" sollte "2016" sein, damit ich tatsächlich ab September 2015 immer noch die gleichen Bedingungen behalte, wie im Vertrag festgelegt..
Vielen vielen Dank!
Fleur68