bitte um sofortige Entsperrung. bitte lesen.

Guten Abend, 

seit mehreren Wochen ist mein Mobilfunkvertrag nun gesperrt (Anrufe können nicht ein und ausgehen, keine SMS, Internet funktioniert zu mindest). Ich habe zwei Kinder und berufstätig, ich bin also darauf angewiesen, dass ich Anrufe zB von der Schule erhalten kann, wenn etwas los ist. Seit mehreren Wochen warte ich nun auf meine Entsperrung. Bereits das dritte Mal musste ich mich per Email an O2 wenden, da nach ausgeglichener Rechnung nach Wochen!! immer noch nichts entsperrt wurde. Die nachfolgenden Rechnungen wurden von mir auch getätigt. Was ich erhalten habe, war eine automatische Nachricht, dass das Anliegen baldmöglichst bearbeitet werden würde. Keine persönliche Stellungnahme, nichts weiter.

Heute habe ich O2 bereits wieder per Email geschrieben, natürlich gab es noch keine Rückmeldung. 

Ich bitte Sie deshalb hier meinen Mobilfunkvertrag zu entsperren. So langsam ist es wirklich eine Zumutung und es hat mich bereits schon einige Schwierigkeiten eingebracht bzgl. plötzlich krankes Kind, ich aber nicht erreichbar etc. 

Mfg