Bitte um Erstattung: Ungewolltes Drittanbieter-Abo (mobile business engine GmbH)

Forum|Forum|20 days ago
June 18, 2026
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Merk122
Besucher:in

Hallo liebes O2-Team,auf meiner aktuellen Handyrechnung wurden mir Beträge von einem Drittanbieter abgezogen. Es handelt sich um die Firma mobile business engine GmbH.Ich habe dieses Abonnement niemals bewusst abgeschlossen oder gewollt. Ich wurde hier Opfer einer Abo-Falle.Ich habe mich bereits an den Drittanbieter gewendet und dort der Forderung widersprochen. Da ich langjähriger und zufriedener O2-Kunde bin, möchte ich Sie herzlich um eine Prüfung des Falls bitten.Können Sie mir die unberechtigt eingezogenen Beträge aus Kulanz auf mein O2-Konto gutschreiben?Vielen Dank für Ihre Hilfe und Unterstützung!Mit freundlichen Grüßen

Bumer
Forum|Forum|20 days ago
June 18, 2026

Die Erstattung bekommst du direkt vom Drittanbieter.

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o2_Manga
Forum|Forum|19 days ago
June 19, 2026

Hallo @Merk122

willkommen in der o2 Community. 🙂

Auf die Daten zur Kündigung und Erstattung von Mobile Engine haben wir leider keinen Zugriff, da kann ich dich nur um Geduld bitten, bis diese sich kümmern.

Desweiteren hast du auch noch die Gymondo Fitness Flatrate auf der Rechnung, war diese aktiv bestellt oder ist diese auch durch ein Versehen zustande gekommen?

Grüße

Manga

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Merk122
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|16 days ago
June 22, 2026

Hallo,

der Name Gymondo ist mir völlig unbekannt und wurde von mir nicht aktiv aboniert. Das Abo taucht gerade jetzt auf der Rechnung auf als ich meinen Vertrag bei O2 telefonisch verlängert habe.

Grüße Merk122