Hallo,
Ich werde aufgefordert, eine Rechnung zu bezahlen, die bereits bezahlt wurde. Es gab eine Rücksendung des Belegs, aber ich habe bereits eine Überweisung getätigt und werde immer noch danach gefragt. Wie kann ich den Zahlungsnachweis senden?
Es geht niemand an das Kundentelefon.
Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Rechnung
Hallo,
die Kundenhotline ist besetzt. Rufe bitte dort an und lasse dich mit der Rechnungstelle verbinden.
Gruß
Wann wurde die Überweisung denn getätigt? Und als Verwendungszweck hast du deine Kundennummer angegeben?
Ich habe den Transfer am 8. gemacht. Ich glaube, das war der Fehler. Ich habe gerade wieder bezahlt, aber jetzt müsste ich den bereits bezahlten Betrag einfordern. Der Laden reagiert auch auf diese Behauptung nicht.
Hallo
bitte entschuldige die sehr verspätete Antwort!
Wie ich sehe. konnte bereits eine Auszahlung veranlasst werden 
Ich hoffe, dass du damit nun alles regeln konntest.
Falls nicht, sag uns gerne nochmal Bescheid!
Viele Grüße,
Kurt
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