Bezahlte Mahnung

Niemand wird sich bei dir melden. Der Anschluss wird innerhalb von 48 Stunden automatisch entsperrt, sobald der Betrag deinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde.

​@Madrid9664 

Hast du die korrekte Kundennummer in den Verwendungszweck eingetragen? 

​@Bollermann 

Ja, der live chat heute mittag hat auch gesagt, dass er den Zahlungseingang sieht, aber nichts tun kann zwecks Freischaltung

Dann weißt du ja längst Bescheid!

​@Bumer 

Nein eben nicht. Kann ja nicht sein , wenn man es per ECHTZEIT überweist , dass es fast 2 Tage später immer noch gesperrt ist und keiner dafür zuständig ist angeblich  

Hallo ​@Madrid9664,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wir können hier im Kundenforum leider keine Rückrufe veranlassen.

Falls du dein Zahlungsanliegen telefonisch klären möchtest, erreichst du unsere Mitarbeiter morgen unter 089 787979456 oder 0176 88853345, Mo-Fr 08:00 bis 18:00 Uhr. 

Auch bei einer Echtzeitüberweisung kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis der Anschluss automatisch freigeschaltet wird. 

Ich gehe davon aus, dass du ihn morgen wieder nutzen kannst. 

Viele Grüße

Giulia

​@Madrid9664 

wie lange hast du die Rechnung nicht bezahlt, 

dass du gesperrt wurdest?

​@Madrid9664 Magst du mal ein Update geben?
Funktioniert alles wieder?

Gruß
Antje

​@o2_Antje 

Ja , es funktioniert alles wieder. :)

​@Madrid9664 Super, die Antwort hab ich mir erhofft 🤗
Lieben Dank für die fixe Rückmeldung, ich wünsche dir noch eine schöne Woche.

Gruß
Antje