Sofern die Einstellungen korrekt sind (was immer da auch falsch sein kann):

• o2 behält sich vor, den Dienst ganz oder teilweise nicht anzubieten. Ein System, warum, konnte ich über alle die Jahre nicht wirklich finden.
• o2 selber gibt gehäufte oder teure Zahlungen als Grund für temporäre oder vollständige Sperren an. Oft demententieren die Kunden das aber.
• Kann man nichts machen, weil keine vertragliche Leistungen (soweit ich die Verträge kenne). Es kann angeblich keiner manuell freischalten.
• o2 gibt an, dass man eine gewisse Zeit bei einer Sperre nicht versuchen soll zu zahlen, damit es wieder klappt.

Mein Vorschlag: Diesen Dienst nicht nutzen. Gibt genug Alternativen. 

Hallo @Beyza98,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Das Bezahlen per Handyrechnung kann in der Tat gesperrt werden, in der Regel wird die Sperre aber nach einiger Zeit wieder aufgehoben.

Einen Grund für die Sperre erfahren wir jedoch auch nicht.

Hast du dich inzwischen für eine andere Zahlungsmethode entschieden?

Viele Grüße

Giulia