Ich bin neulich von Android zu IOS gewechselt. Seitdem kann ich bezahlen mit handyrechnung nicht mehr nutzen. Etliche Anrufe mit dem o2 Support und auch mit Apple haben zuerst nichts gebracht, bis ich einen kompetenten Mitarbeiter von o2 an der Strippe hatte, der mir sagte, meine Mahnstufe sei rot. Darauf hin habe ich mit der Mahnabteilung telefoniert, diese sagte mir dass bei mir alles in Ordnung wäre und dieser Status gelöscht werden muss.(d.h keine offenen Rechnung etc)
Jemand mal ähnliche Probleme gehabt und eine Lösung gefunden? Wie lange dauert es bis so ein Rot Status gelöscht wird?
