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Warum O2 Service
Gelöst

Betrug mit O2 unlimited games

K
Neuling

Hallo,

in der Januar und Dezember Rechnung wurden mir insgesamt 3x ein Betrag von 6,70 abgebucht. Unter Meine Abos gibt es keinen Eintrag. Also kann ich auch nicht kündigen. Eine Drittanbietersperre habe ich heute installiert.

Bitte schreibt mir die Summe der Beträge in einer der nächsten Rechnungen gut.

Danke

Grüße

Lösung von knufflmitmaus

Ich habe das Kontaktformular eingereicht und bekam meine Abbuchungen gut geschrieben.

Danke

Beste Grüße

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    7 Antworten

    bs0
    Profi
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    • bs0Profi
    • Profi
    • 42123 Antworten
    • 12. Februar 2024

    Dann reklamiere die Rechnungen, z.B. über das Kontaktformular. Das Abo kann die Kundenbetreuung für dich beenden.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sandroschubert
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    • Sandroschubert
      Sandroschubert
    K
    Neuling

    das kontaktformular ist so gut versteckt, dass ich es nicht finde und außer einer Bestellhotline finde ich auch keine Telefonnummer, wo auch mal ein Mensch rangeht 😥

    Sandroschubert
    Legende

    Bitteschön https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

    Ich würde mir das mit betrug und so klemmen wenn ich kontakt mit o2 aufnehme.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    K
    Neuling

    Danke für die Hilfe

    Gruß

    Sandroschubert
    Einer Person gefällt das
    • Sandroschubert
      Sandroschubert
    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • 3936 Antworten
    • 21. Februar 2024

    Hallo @knufflmitmaus, 💙lich Willkommen in unserer Community. Freut mich sehr, dass du auch den Weg zu uns gefunden hast. Wie ich sehe, hast du hier bereits tolle Unterstützung von unseren User:innen bekommen. Vielen Dank an euch beiden bs0 und Sandroschubert🙂.

    Hast du dein Anliegen bereits geklärt? Gib uns gerne ein Feedback zum aktuellen Stand dazu.

    Viele Grüße,

    Senay

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    K
    Neuling
    • knufflmitmaus
    • Autor
    • Neuling
    • 3 Antworten
    • Lösung
    • 22. Februar 2024

    Ich habe das Kontaktformular eingereicht und bekam meine Abbuchungen gut geschrieben.

    Danke

    Beste Grüße

    o2_Senay
    Einer Person gefällt das
    • o2_Senay
      o2_Senay
    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • 3936 Antworten
    • 26. Februar 2024

    Hallo @knufflmitmaus, vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich sehr, dass dein Anliegen geklärt wurde. Melde dich bei Fragen gerne hier bei uns in der Community erneut. ich wünsche dir noch einen angenehmen Tag. Bis zum nächsten Mal👋

    Viele Grüße,

    Senay

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