mir wird angezeigt, dass über einen meiner Verträge eine Flat mit Games Unlimited abgeschlossen wurde. Das ist DEFINITIV nicht der Fall. Weder ich noch mein Ehemann haben diese Flat abgeschlossen.
o2 ist nicht zu erreichen. Ich kann die Flat nichtmal kündigen.
Wie kann ich mein Geld zurückerhalten und das Abo kündigen? Ich bin eigentlich eine sehr zufriedene Kundin, aber wenn ich mein Geld dafür nicht zurückerhalte, werde ich einen Anwalt kontaktieren. So lasse ich mich nicht über den Tisch ziehen.
Tippe auf"Abonnements". (Wenn "Abonnements" nicht angezeigt wird, tippe stattdessen auf "iTunes & App Store". ...
Tippe auf das Abonnement, das du verwalten möchtest. ...
Tippe auf "Abo kündigen".
Android:
Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet die Google Play Store App .
Prüfen Sie, ob Sie im richtigen Google-Konto angemeldet sind.
Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü Abos.
Wählen Sie das Abo aus, das Sie kündigen möchten.
Tippen Sie auf Abo kündigen.
Folgen Sie der Anleitung.
Tipp: Richte anschließend bei Mein o2 eine Drittanbietersperre Tarif & SIM-Karte > SIM-Karte verwalten > Drittanbieterdienste ein, so kannst du verhindern das in Zukunft Abos entstehen.
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Hallo @Ansowie vielen Dank für deinen Beitrag. Hattest du eine Vertragsänderung, z.B. eine Vertragsverlänerung? Wurde dir da gegebenenfalls der beanstandene Service aufgeführt? Beenden kannst du diesen Service wie von Sandroschubert angegeben.
Hallo @Ansowie vielen Dank für deinen Beitrag. Hattest du eine Vertragsänderung, z.B. eine Vertragsverlänerung? Wurde dir da gegebenenfalls der beanstandene Service aufgeführt? Beenden kannst du diesen Service wie von Sandroschubert angegeben.
das Paket selber ist bereits gekündigt. Ich nehme an du konntest dies selber über das Wallet oder durch Kontakt mit den Kollegen der Kundenbetreuung auf den Weg bringen. Für das zuvor Berechnete habe ich dir jetzt noch eine Guthabenbuchung eingestellt.
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